细化迭代2需求分析

一． 需求分析

1.系统用例图

2.处理销售用例

用例UC1：处理销售

范围：书店POS应用

主要参与者：收银员

前置条件：收银员必须通过确认和认证。

后置条件：存储销售信息。准确计算税金。更新帐务和库存信息。记录提成。生产票据。记录支付受权的批准。

主成功场景：

1.顾客携带所购书本到收银台经过POS机付款。

2.收银员开始一次新的销售交易。

3.收银员输入书本条形码。

4.系统逐条记录书本，并显示该书本的名称、价格和累计额。

收银员重复3~4步，直到输入结束。

5.系统显示总额。

6.收银员告之顾客总额并请顾客支付。

7.顾客付款，系统处理支付。

8.系统记录完整的销售信息，并将销售和支付信息发送到外部的帐务系统和库存系统（更新库存）。

9.系统打印票据。

10.顾客携带商品和票据离开。

扩展

*a.经理在任什么时候刻要求进行超控操做。

  1.系统进入经理受权模式。

  2.经理或收银员执行某一经理模式的操做。

  3.系统回复到收银员受权模式。

*b.系统在任意时刻失败：

  1.收银员重启系统，登陆，请求恢复上次状态。

  2.系统重建上次状态。

     2a.系统在恢复过程当中监测到异常：

       1.系统向收银员提示此错误，记录此错误，并进入一个初始状态。

       2.收银员开始一次新的销售交易。

3a.无效书本ID

  1.系统提示错误并拒绝输入该ID

  2.收银员响应该错误。

2a.若书本ID可读

  1.收银员手工输入书本ID。

  2.系统显示书本价格和名称。

2b.系统内部存在该商品ID，可是商品附有价签：

  1.收银员请求经理执行超控操做。

  2.经理执行相应的超控操做。

  3.收银员手工输入商品价格。

2c.收银员经过执行寻找产品帮助以获取正确的商品ID及其价格。

3-6a.顾客要求收银员从所购商品中去掉一项：

  1.收银员输入商品ID并将其删除。

  2.系统删除该项目并显示更新后的累计额。

3-6b.顾客要求收银员取消销售交易

  1.收银员在系统取消销售交易

4a.系统定义的商品价格不是顾客所指望的商品价格

  1.收银员请求经理批准。

  2.经理执行超控操做。

  3.收银员手工输入超控后的价格。

  4.系统显示新价格。

5b.顾客是VIP会员

  1.收银员提出打折请求

  2.收银员输入顾客ID。

  3.系统按照打折规则显示折扣总计。

7a.现金支付：

  1.收银员输入收取的现金额

  2.系统显示找零金额，并弹出现金抽屉。

  3.收银员放入收取的现金，并给顾客找零。

  4.系统记录该现金支付。

7b.信用卡支付：

  1.顾客输入信用卡帐户信息。

  2.系统显示器支付信息以备验证

  3.收银员确认。

  4.系统向外部支付受权服务系统发送支付受权请求，并请求批准该支付。

4a.系统检测到与外部系统协做时的故障

  1.系统向收银员提示错误。

  2.收银员请求客户更换新的支付方式。

   5.系统受到批准支付的应答并提示收银员，同时弹出现金抽屉。

5a.应答超时。

  1.系统提示收银员应答超时。

  2.收银员重试。

6.系统记录信用卡支付信息。

7.系统显示信用卡支付的签名输入机制。

8.收银员请求顾客签署输入机制。顾客输入签名。

7c.收银员取消支付步骤：

  1.系统回到“商品输入“模式。

9a.打印票据出现问题

  1.若是系统可以检测到错误，给出提示。

  2.收银员更换纸张。

业务规则：

1.购买金额达到1000元可办理会员。

2.会员可享受购书打9.5折优惠。

3.每一个会员分配一个会员ID，为11位数。能够是会员的手机号。

4.每张订单至少要有一件商品。

5.收银员开始交易前必须登陆系统，只有受权的收银员才能够完成收银操做。

6.收银员未获得受权不可擅自修改商品价格。

7.商品ID能够用条码扫描器。

8.信用卡帐户信息能够用读卡器或键盘输入。

二．补充性规格说明

修订历史

版本

日期

描述

做者

初始草案

2015年4月15日

第一个草案，主要在细化阶段中进行精化

马康丽

简介

本文档记录了书店POS机全部未在用力中描述的需求。

功能性

1.安全性

任何使用都须要通过用户认证。

2.流程控制

经理能够查询已有的流程规则，并部署新流程。

3.日志和错误处理

全部的交易操做都须要记录进系统日志，对每一次错误都须要记录。

可用性

1.桌面用户界面应该与windows系统兼容。

2.人性因素

顾客可以看到POS大屏幕显示器的显示，所以：

l 应该在2米外轻松看到文本。

l 避免使用通常色盲人群难以辨认的颜色。

收银员的视线一般集中在商品和顾客上，而不是计算机上，所以，提示和告警应该经过声音传递。

购买者但愿快速完成交易，所以快捷无误的交易及其重要。

3.系统运行

公司但愿准确记录每一次交易，因此系统正常运行尤其重要。

库存管理但愿尽快更新公司库存，以方便结算业务以及查询库存，所以系统运行必须快捷无误。

可靠性

1.可恢复性

若是在使用外部服务时出现错误，为了完成销售交易，须要尝试采用本地方案加以解决。

2.性能

外部支付受权服务尽可能快速，以避免让顾客等待过久。

3.系统稳定性

系统在运行过程当中尽量保持稳定，不能时常出现死机或系统奔溃现象。

性能

1.在任意时刻，系统最多可支持100访问量

2.系统能在10秒内提供对数据库的访问。

3.系统必须可以在2分钟内完成全部事务的80%。

可支持性

1.可适应性

POS系统的不一样客户在处理销售时有其特有的业务规则和处理需求。所以可以处理不一样的状况。

2.可配置性

不一样客户对不一样的POS系统有不一样的网络配置需求。所以，POS系统应当具有可配置性。