电商的基本流程及基础知识点（一）

客服（基础） 熟悉后台的基本操作流程 产品上下架、商品的进销存数据 对接平台小二（包括与不同的平台谈判，报名活动） 了解市场（了解竞品的销售情况，货品等相关数据，进行对比分析） 店铺数据分析（统计与检测店铺营销数据、交易数据、商品管理数据、客户数据） 推广的营销手法（付费活动与非付费活动） 刷单 精准流量和客群 基础知识点（概念） 销售额=UV转化率客单价 1、UV（Unique Visitor：

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