福布斯约稿 | 客户体验的全景分析：从了解到行动

本文由 Stratifyd 创始人& CEO 汪晓宇（Derek Wang）所写，受福布斯技术委员会（Forbes Technology Council）邀约，原文发布在：https://www.forbes.com/。 看过美国著名智力问答节目《Family Feud 》的都知道，节目组会事先通过调研的形式向路人收集问题答案，而给出最常见答案的选手可以得分。调研的问题会涉及生活的方方面面，比如说

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