全国第一个人工智能“12315”服务平台将于2018年年底正式上线！

3月15日，记者从贵阳市工商行政管理局获悉，为加强“12315”投诉举报体系建设，改善消费者投诉环境，贵阳市工商行政管理局首创提出在“12315”工作中引入人工智能服务，贵阳市构建了全国第一个智能“12315”服务平台，该平台将于2018年年底正式上线。 该平台包含“12315消费纠纷人工智能自助调解平台”和“智能机器人互动式语音应答系统”，是针对“12315”消费投诉调解的实际办案过程、需求、痛

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