没法实名支付宝余额如何转出？除了爱心捐款有别的办法吗？

我家孩子网络寻找的身份信息注册支付宝，而后在我手机转了一笔钱进去，除了爱心捐赠能够付款其余都不能够！必须实名认证！可是里面的爱心捐助能够付款！（支付宝客服已经联系！必需要求我实名认证！怎么办？）。 爱心捐赠是从支付宝跳转网页支付，不会提示实名认证！可是网页直接登录支付在选择待付款的爱心捐赠就须要实名，没法余额支付？大神们能帮帮忙吗？ 再次先谢谢你们网络

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