系统集成项目管理工程师备考资料（口袋应试第二版）15

11.项目人力资源管理 口袋应试：人力资源管理一章中，上午容易出现的题点有：冲突的解决方法、组织结构图和职位描述（应能够看图识别层次结构图、责任分配矩阵、文本格式，并应知道具体区别）、项目团队建设的5个阶段，另外、延伸阅读部分大家也尽量掌握一下，其中马斯洛需要层次理论在高级的考试中也经常出现。 11.2编制项目人力资源计划 编制项目人力资源计划过程总是与沟通计划编制过程紧密联系，因为项目组织结构会

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