【人工智能】人工智能应用选型指南

来源：Gartner 作者：Kasey Panetta 翻译：杨凯（Kayson） 导读：通过考虑这些风险和机遇领域，CIO们可以将AI泡沫从现实中分离出来。 一家公司意识到当打进电话话来自询问订单状态的客户高达30％时，若领导层想知道人工智能（AI）是否能够帮助其管理这样的交互过程，答案是肯定的，AI中的虚拟客户助理可以回答“我的订单到哪里了？”到“我还需要等多久？”等等类似的问题。但更大的问题

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