互联网产品为什么要写帮助文档，如何写才能帮助到用户

在此之前我们需要先了解下用户寻找互联网产品的大概轨迹 朋友推荐或在搜索引擎输入关键词直接查找，选出多款符合需求的产品 进入产品的官网体验产品 进行产品对比：功能、使用体验，决定最终用哪款产品 很多用户都是抱着对比的心态来的，特别是企业在挑选的产品的时候，他们在使用你的产品之前肯定是对类似的产品也做了调查，这就需要产品方不光要做好产品，还得把产品的体验给提升上去，至少得确保客户能流畅的体验完你的产品

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