天猫启动了旗舰店升级品牌商城计划 天猫商城旗舰店向自主B2C模式转型

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本文转载自新浪互联网频道：天猫启动了旗舰店升级品牌商城计划！预期改变货架式商品倾销模式，完善用户体验，打造品牌站轻型品牌独立商城模式！此乃天猫商城旗舰店向自主B2C模式转型的第一步

新浪科技讯 9月11日上午消息，天猫今日宣布启动“旗舰店升级计划”。据介绍，本次店铺体系升级强调店铺的品牌传播功能，主打店铺的“品牌站”概念。品牌商的旗舰店 升级到“品牌站”后，将新增品牌互动营销、导购、品牌认知、供销网络链接、消费者商业智能分析、客户关系管理六大业务功能。

这也是天猫从纯粹“货架式”销售模式转向社交商务的具体动做。天猫总裁张勇(花名逍遥子)在2012年就曾表示，大多数电商网站仍然是货架销售方式，用户体验还有很大的提高空间。2013年初，张勇透露天猫将从销售平台走向消费者链接平台，从电子商务走向社交商务。

互动是天猫转型社交商务的关键。以本次新增的品牌互动营销为例，试用、预售等消费者互动功能原先只限于频道栏目，商家升级到品牌站后可主动发起这些活动。同时，品牌站还可接入第三方开发应用。

数据分析功能也是天猫本次店铺体系升级的重点。天猫品牌站从此将给商家提供了消费者商业智能分析(BI)分析工具。商家可经过站内站外流量来源的消 费者购买路径效果分析，了解怎样的流量引导对销量最有帮助。这一功能的主要做用在于优化品牌广告资源的投放。另外一个相似的数据分析工具是客户关系管理系统 (CRM)。

值得注意的是天猫这次在移动端的动做。根据天猫展现的效果，用户可在天猫App里下载品牌站的快捷方式到手机桌面。用户之后点击快捷方式就能直接访问该品 牌的天猫店。“这至关因而给品牌提供了一个在无线端一站式的解决方案。”天猫方面负责人这样说道。据了解，这一功能4月份在天猫App就开始测试，本次是 正式推广。

天猫本次店铺升级首批已有44个品牌站上线，包括宝洁(78.27, 0.32, 0.41%)、微软(32.74, 0.35, 1.08%)、only、旁氏、海尔、博士伦、TCL等品牌商，涉及母婴、服装、医药、百货、电器等类目。

不难看出，增长互动社交始终是淘宝系店铺近年来调整的重点。天猫从去年以来就在页面呈现方式、交互功能等方面进行了诸多尝试，例如以个性化呈现为目 的的“千人千面”项目和为品牌旗舰店加上社交功能“后院”的按钮。此外，淘宝网也在酝酿2006年之后的重大改版。据了解，改版后的淘宝首页将实现地域 化、个性化推送。此外，一个名为“爱淘”的SNS版块将出如今淘宝首页的显眼位置。(李云)

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