每个人的一生都在主动或被动地学习做人做事，做人做事是一辈子的事。

无论做人还是做事，人只要脾气好，凡事就会好！良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒！一个人不可能没有脾气，但是冲动易怒就不好了，那么如何保持良好平和的心态，客服易怒的坏脾气呢？在这里与大家分享几点经验，希望和大家一起共勉！ 第一，敢于认错。人无完人，都肯定会做错事，但是碍于面子自尊等等因素，往往会逃避认错。对自己做错的事情要用语担当，认错不会少了什么，反而显得你有度量，这是一门修行，需要终生谨记。 第二，

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