问题帐户需求分析

案例：

       某大银行的一位银行卡办公室的收帐经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过时未付款的帐户名单。这份报告已经从两年前的250个帐户增长到如今的1 250个帐户。
       为了肯定那些严重拖欠债务的帐户，Liz须要通读这份报告。严重拖欠债务的帐户由几个不一样的规则肯定，每一个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工做量如今增长到了每周三天。即便在肯定了严重拖欠债务的帐户后，若是没有查阅该帐户三年内的历史资料，Liz也不能作出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个帐户转给一个收帐代理)。另外，Liz须要报告全部帐户中过时未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死帐的比例。目前的报告中并无给她提供这个信息。

需求分析:

  1.若是你为Liz开发问题帐户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要作什么？

• 整理案例内容，进行逐步的案例分析（Liz遇到的问题-----业务目标-----用户行为-----系统行为）
• 和Liz进行一次面对面的交流。包括：第一步暂时得出的初步需求分析文档向Liz的交付和对一些还不清晰数据的度量标准和依据进行精确确认。
• 整理收集到的需求进行归档。

  2.你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？

• 确立严重拖欠债务的帐户的规则
• 信用决定的实施标准
• Liz须要提交报告的所需内容项
• 用户操做习惯和对系统界面的要求

拟开发系统的原型:

  1.功能

• 创建银行帐户数据库，用户可使用系统对银行帐户信息进行增删改查。
• 系统内经过算法对严重拖欠债务的帐户进行确认，并进行统计查询。
• 系统能够对严重拖欠债务帐户进行信用决定的信息确认，并生成列表供用户确认后进行信用决定
• 生成拖欠债务帐户类型比例图表

  2.数据库设计

• 银行用户表

属性名	含义	数据类型	是否为空	是否主码	是否外码
username	银行帐户名	nvarchar（19）	否	是	否
password	密码	nchar（6）	否	否	否
phone	联系方式	nchar（11）	否	否	否
balance	帐户余额	float	是	否	否
level	信用等级	nvarchar（20）	是	否	否
state	是否问题帐户	bool	否	否	否

• 用户事务表

属性名	含义	数据类型	是否为空	是否主码	是否外码
username	银行帐户名	nvarchar（19）	否	否	是
datetime	操做时间	datetime	否	否	否
username&datetime				是
operate_type	操做类型	nvarchar（10）	否	否	否
money	操做金额	float	否	否	否

 

• 问题帐户表

属性名	含义	数据类型	是否为空	是否主码	是否外码
username	银行帐户名	nvarchar（19）	否	是	是
phone	联系方式	nvarchar（11）	否	否	否
problem_type	问题类型	nvarchar(10)	否	否	否
dispose	信用决定	nvarchar(10)	否	否	否
debt	欠款	float	否	否	否

 

  3.操做的流程

    

  4.界面的设计