Oracle CX云位居Forrester领导者象限第一

在互联网和云浪潮的推动下，各大企业不断运用数字化云端产品打造更为前端的客户体验。全球知名研究和咨询机构Forrester近期发布了“2017年第三季度数字体验平台报告”。该报告指出，随着近年来数字体验软件市场的日益成熟，企业客户对于数字体验平台的广度和衔接性也有了更高的要求。企业希望能够通过数字化的解决方案触及营销、商务、服务和分析等各领域，更加精准地全方位触达客户，在与客户紧密接触的每一个环节中

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