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项目经理怎么处理和客户的关系呢?
时间 2020-12-24
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熟悉了项目业务后,开始深入了解项目干系人。 这些人员中有客户、公司领导、供应商、团队成员。 对于公司领导、团队成员,大侠很快就熟悉了起来,融入到项目团队中。 但是就客户关系,大侠有点迷茫。 大侠之前是做公司内部的项目,所以很少有跟客户接触的机会。 究竟如何和客户沟通,如何才能让客户满意,大侠最近有些困扰。 客户的定义 项目客户是使用项目的产品、享受项目的服务,以及使用项目最终输出的组织和个人。
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