运维流程管理：保障运维管理效能的推手

目录 初识流程 01. 基本概念 02 流程类型 流程工具和技术概要 01 常见工具 02 相关名词 03 相关技术 运维流程管理 01 运维流程概述 02 企业现状分析 03 ITOM 和 ITSM 04 运维流程定位 05 运维流程规划 06 运维流程工具 总结 其他优质文章 任何的管理活动中都有流程，IT运维管理也是。而在企业中流程管理的工具很多，常见的有OA、BPM、专用工作流平台，以及一

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