《超级转化率》读后感

公司 = 营销 + 产品。很早以前看的一句话，忘了谁说的了。

背景

忘了哪位好友给我推荐的这本书，我以前就加入到购物车了，后来有了空闲时间（读完当时手边的书）就买了。本书阅读的时间跨度稍微长了一点，大概 3 周左右，由于中途外出了一周时间。读完以后感受很是好，推荐感兴趣的朋友来阅读。

我做为一名程序员，按理说和营销、运营这个岗位不相关。不过，程序员最终的产出是产品，而产品最终是要卖出去的。因此，程序员也颇有必要去了解产品、营销、运营等业界重要职位的一些知识。不求作到专、精（也作不到），但求了解点皮毛，也算是增长本身的眼界了。

从书名就能够看出，这本书讲的是转化率相关的，即在现有产品、现有广告流量的状况下，如何让更多的人来下单购买。因此本书也围绕着一个目的：如何让客户快速下单。

本书的重点

本书内容不少，并且没有废话，全是干货。做者也是这个领域的专家，有过不少的成功案例。光看书中写出的案例，就很精彩，引人入胜。读完以后，印象最深的仍是做者总结出来的方法论：陈勇（即本书做者）转化率六要素。

做为读书笔记，我无法把书中全部的内容都记录一遍。其实光是看完，也无法把做者表达出的知识吸取多少，毕竟只是看了一遍而已。因此，就把我的感受最重要的内容记录一下。

陈勇转化率六要素

三个步骤

• 激发兴趣，给一个理由，让用户进来看看，先看看再说
• 创建信任，要让用户最大程度的相信你说的是真的，这里还会继续拆分
• 马上下单，要快，不能等之后

六要素

三个步骤继续拆分，就是六要素。我把书中的图又本身画了一遍，写写画画记得牢。

互惠 -> 激发兴趣

好比说给一些赠品、能够试用试吃、给券或者给红包，再好比表达出产品的一些新特性、卖点等等。总之吧，用一些能吸引用户眼球的事情，先把用户吸引进来。

把用户吸引进来才能进行接下来的操做，不然用户都不来，那接下来浑身解数你也使不出。

承诺兑现 -> 轻度信任

注意这一步仅仅是创建信任的第一步，轻度信任便可。

最多见的如“假一赔十”。虽然这种广告词都被用烂了，不少人都不信了，可是商家仍是会放上，由于至少不会起到什么负面做用，并且对于一部分人创建轻度信任是有用的。

再例如作一些成功的案例，使用某减肥产品一个月减肥 20 近。固然这不能满口胡扯，仍是得符合你们的认知的。例如服用减肥产品，同时少吃、多运动，才能有效果。不能说，只要服用该减肥产品，每天吃肯德基你也能瘦 —— 这种话鬼都不信。

再例如详细介绍产品的特性，有数据支持，甚至和竞品对比。某手机足够薄，多薄呢？把尺寸公布一下，而后和其余产品对比一下，你们就信了。

信任状 -> 信任转嫁

这个很好理解，最多见的就是明新代言。你喜欢这个明星，你一样也就会关注并认同这个产品。因此，你看一下身边成功的商品或者品牌，是否是都有一个不错的明星代言人？注意，垄断产品除外。

权威第三方的资质、证书，也能够做为信任转嫁。再例若有知名的投资机构投资，有行业内知名的专家或者团队参与，这些均可以做为信任转嫁。

畅销好评 -> 从众心理

咱们常常网购，这很好理解，你们都会去关注购买多的、评价多的、好评多的。从众心理是人类天生的本能。因此，如何去促进用户评价、促进好评，这就颇有必要。我前几天在西宁住酒店，临走时店家还送了我一罐茶叶，让我给好评。

另外，书中提到，关于购买数量、评价数量这些数字，还有点学问。

• 数字越精确越可信。如婚恋公司，现已帮助一百万三千五百七十八人相亲成功，就比说 100w+ 更可信。
• 数字越大越受欢迎。固然这不是让你造假，而是用技巧转换一下。如一个装修公司，目前只装修了 30 家公司，说出来很差听，你就能够转换一下，说这家装修公司已装修了 xxxxx 平米，数字就变大了。

刺激痛点 -> 远离痛苦

一个可靠的产品，知足了必定的市场需求，那确定对应的就是解决一些问题，而这些问题就是痛点。因此，这一步就要把痛点指出来。

书中提到了迷你充电宝的案例，这一步的痛点就是：常规充电宝太大，太笨重，还画了个图，把充电宝揣裤兜里，很是难看。用户一看倒是能感同身受，顿时感受本身的充电宝太大了。

书中还提到一个围棋培训班的案例，这一步的痛点就是：（男孩）多动注意力不集中，影响之后的学习，围棋能够培养定性。（女孩）文静可是每每几何思惟很差，围棋能够培养几何思惟，之后数学考高分。家长们一听影响孩子将来成绩，都急的不行了。

因此，光说本身好、光创建信任还不够，还要说：若是没有我，你就会很痛苦。一文一武，一软一硬，双重打击，看你买不买。

稀缺 -> 马上成交

最后这一步，就是为了让用户马上、如今、立刻就下单，不能等之后。觉得在这个市场环境下，竞品处处都是，用户此次跑了，下次可能就被别人截胡了。并且，有些需求，如今有，等之后说不定就没了，例如月初发工资想吃顿好的，到月底就舍不得吃了。

如何制造稀缺，其实咱们很常见，例如天天仅限 xxx 名，最后期限 xxx 天，等等。

一些零散的金句

• 网络流量的增量红利已通过期，如今已经由增量时代进入了存量时代。
• 善于利用沉没成本。例如在 app 开启系统通知以前，先弹出一个浮层，给一点优惠券等，下面弄一个按钮“开启通知”让用户主动点击，而后再触发系统真正的开启通知提示框。
• 不要跟用户讲道理，即使你讲赢了，用户也会不爽。
• 任何想法或者判断，都不能主观，必定必定必定要有数据支撑。例如作用户调研，再例如去看百度、天猫、京东的搜索图谱、各个关键词的相关性，再例如作 ABtest 。形式有不少，但宗旨都是要有真实用户的数据支撑。
• 时间不值钱的群体，购买力都不高。例如抖音 xxx 万粉丝，卖点农副产品还行，卖贵的就别期望了。你的用户在哪里，你就去哪里作广告。
• app 可实现一键登陆或注册功能 —— 对，不用用户填写手机号，直接注册。固然这须要通信运营商支持，如创蓝 253 代理的服务。