CRM系统架构是怎样

CRM系统架构是怎样?客户关系管理系统(CRM)是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统。通过对客户数据的历史积累和分析,CRM可以增进企业与客户之间的关系,从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。那你知道CRM系统架构是怎样吗? ​ CRM系统架构: ​ 顾客数据(Customer Profile) ​ 指的是企业对顾客集成性信息的收集,包括人口统计信息、消费心理特性、消费需求、消
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