AI智能质检优化实践：召回率和准确率，哪个更重要？
图：美剧《了不起的麦瑟尔夫人》 很多企业拥有中大型电销或客服中心，每天与客户产生成千上万次沟通。沟通的质量，决定了企业的收入或客户满意度。企业监督业务人员的沟通质量和执行力的过程，被称为质检。 前两篇文章，我们介绍了“关键词+正则”质检方式和全新的“非正则”质检方式的区别，也介绍了两种机器质检方式各自适配的场景。 双模质检，各司其职。“非正则”质检方式通过引入深度学习算法模型，能够更好地利用上下文
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