QQ现状深度剖析：你还认为QQ已经被微信战胜了吗？
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一、前言
移动端的时代里，微信占据了社交领域的半壁江山，不得不让人想起曾经PC时代里的王者“QQ”，微信的爆发和QQ的停滞让不少人认为微信已经完全将QQ战胜，QQ已经再也不适合这个时代了。html
前不久看到一句有意思的分享说：程序员
“与其说微信为何能战胜QQ，不如说QQ为何没有被微信战胜。”算法
好像又能够从一个新的角度来思考微信与QQ之间的“较量”。编程
▲ 2018年6月APP排行榜前十位（来源-艾媒咨询）小程序
艾媒咨询发布的《2018年3月中国APP活跃用户排行榜(TOP1000)》中，排在榜单首位和次位的分别是微信和QQ，其中微信的活跃用户数为101568.19万人，远高于榜单中的其余应用，独占鳌头。位列第二的QQ6月活跃用户数为64966.43万人。微信
虽然和微信差距愈来愈大，但在如此多的移动应用中能位居前列，何来“衰落”的说法？网络
▲ 2018年6月聊天类APP排行榜前十位（来源-艾媒咨询）微信开发
在同类型APP中，QQ与居于后位的陌陌相差接近60000万。架构
虽然愈来愈多的聊天社交类APP，经过投放大量的广告为人所知——好比爱奇艺自制网剧网综里，随处可见的熟人社交APP派派号称广告预算达2亿元，可是也很难超过社交的元老级产品QQ。
在今年3月的APP榜单中，微信以97.09%活跃用户占比位居榜首，QQ以67.08%活跃用户占比位居第二。
说微信已经取代QQ有点为之过早。
学习交流：
- 即时通信开发交流3群：185926912[推荐]
- 移动端IM开发入门文章：《新手入门一篇就够：从零开发移动端IM》
（本文同步发布于：http://www.52im.net/thread-1955-1-1.html）
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三、微信的高度QQ虽已难超越，但QQ并未被战胜
比起微信已经坐拥10亿用户的成绩，我更好奇当初明明有了QQ这个现象级社交产品，腾讯为何还要推出微信？
微信诞生于2011年，当时仍是博客不温不火、微博大放异彩、BBS和论坛淡出江湖、移动互联崭露头角的年代，能够说微信的“出生”离不开正步入转型期的互联网环境。
▲ 互联网发展历程（来源-胡赛萌周刊）
QQ是PC互联网的产物，而微信是移动互联网的产物。
截止到2010年末，中国手机网民规模达到3.03亿，占网民总数的66.2%，较2009年末增长了6930万人；截止到2011年第一季度，中国移动互联网市场规模达64.4亿元人民币，同比增加43.4%。
随着智能手机的普及和国内移动通讯网络环境的改善，移动互联网已经进入了最好的时代，用户对移动终端的使用需求已经超过了对PC端的需求。
所以，2010年上线的手机通信社交APP“KIK”在上线后不到15日就吸引了 100万的用户，而微信正瞄准了这样的时机破壳而出。
可能会有人和我同样感到疑惑的是：手机QQ不也是顺应移动端发展而产生的终端应用吗？为何手机QQ不能像微信那样成为移动互联网时代的奇迹呢？
手机QQ是把PC端的QQ移植到移动端的结果，体现的依旧是PC产品的特征。
手Q和微信的体验差别实际上是很明显的，可是很难说清楚二者的差异到底在哪里，最后我只能用这样的话来归纳。
虽然手Q是以APP的形式存在于移动端中，可是无论是聊天、添加好友/群、QQ空间这些已有的功能，仍是新增的游戏中心、兴趣部落、附近的人等功能体现的均是PC端使用的流程，而手机只不过是迷你版、能够随时带在身边的“小型PC”而已。
▲ 聊天界面（左-手Q；右-电脑QQ）
为了知足移动用户的需求，手Q在好友聊天界面中也上线了QQ电话、语音传送、戳一戳等功能，但这些功能是在微信上线后才相继开发的，而且电脑版QQ也同步增长了这些功能，尽管有些功能并不适合在PC端使用，好比发红包、发送语音消息等。
▲ 陌生人查找界面（左-手Q；右-电脑QQ）
▲ 建立群聊界面（左-手Q；右-电脑QQ）
截取了添加好友中的陌生人查找和建立群聊两个功能模块，能够看到：除了陈列板式不同外，内容基本是一致的。
手Q并无过多的创新，全部的功能点都是基于电脑QQ，只是有些简化了操做流程、改了新的名称、陈列布局进行了调整以适应移动端的界面，本质是没有改变的。
但微信的形态根植于移动端，基于本地通信录直接创建与联系人的链接，在此基础上实现语音通话、微信支付、扫一扫、朋友圈、微信公众平台等充分体现移动端的便捷性的功能。
虽然手Q后来也上线了包括讨论组、QQ电话、公众号在内的功能，但显然已晚，旁人开来只不过是模仿微信而已。
wifi的大规模覆盖、3G的普及使大量用户有了使用移动应用的需求。根据国内三大电信运营商披露的2011年整年用户数据，2011年国内新增3G用户超过8000万户，而中国移动也失去其2G时代的霸主地位，三家电信运营商在3G市场呈现三足鼎立的格局。同时无线局域网在2010年开始大规模覆盖，2011年的wifi运营市场更是实现了55%的增速，流量变得愈来愈不值钱，网络环境却愈来愈流畅。
此时的APP须要知足的是更小的安装包、更流畅和便捷的使用流程、更快的打开和运行速度，微信便举着即时通信的“旗帜”出如今大众眼前：比QQ更方便的安装方式和更小的安装包、更快注册方式、比手Q更便捷的会话发起、更即时的回复、更畅快的沟通、更私密的社交圈子，这些偏偏是移动用户在通信和社交上所渴望的。
所以，微信产生于移动互联网快速发展的时代，知足的是全部移动用户的社交需求。
而QQ虽然推出了移动应用，但其核心仍是PC端的内容，即便能够看到手Q在功能上的优化升级，但做为注册用户数过10亿的产品，想要转型成彻底与移动端贴合的新产品是很难的。由于用户养成了对一个产品的使用习惯后便很难再更改，不如从新研发新的产品培养新用户的习惯；因此也能够理解为何腾讯在有了QQ后又推出了微信，而且没有把手机QQ变成微信的缘由了。
QQ诞生于1999年，离微信的诞生过去了12年，12年前的青少年已经长大了，需求也随着互联网环境的变化而改变。社交圈子也有了很大的不一样——再也不仅仅围绕同窗，反而慢慢发展出本身的圈子和熟人网络；因而很大一部分QQ用户转化成为微信用户，这也是早期微信用户的主要来源。
纵然现在微信已经达到了QQ所不及的高度，但QQ也没有被微信和其余移动应用战胜，处于“一人之下，万人之上”的地位。
这是为何呢？
我以为有如下几点，我将分节逐个讲讲个人见解。
四、QQ的优点1：用户基数大、群众基础深
2018年Q2季度的QQ月活跃帐户数达到8.03亿，如此庞大用户群体，天然使QQ在IM市场呼风唤雨，纵然被微信超越也不会丧失其绝对统治地位；何况最初微信也是经过QQ引流从而吸引了大量的用户注册使用，更别说其余社交类产品（陌陌、脉脉、派派、探探等）只能在夹缝中谋生。
▲ 1999-2010年QQ用户历程
在微信上线前的10年中，QQ已经实现同时在线人数破1亿，移动端时代来临后，也有很大一部分用户转移到了手机QQ上。
2018年Q2季度的QQ智能终端月活跃帐户数达到7.09亿，比去年同期增加7.0%，占到整个活跃用户数的88%。
得益于QQ20年积累的较庞大的用户基数，这是其余APP很难超越的。
虽然不少QQ用户已经转移到微信上，但不表明他们已经中止使用QQ；QQ好友列表中有曾经的同窗旧友班级群，并非全部QQ好友都转移到了本身的微信社交圈里，所以用户也许会下降对QQ的使用率和粘性，但不必定会卸载或注销QQ。
“情怀”总仍是停留在那里的。
五、QQ的优点2：高度活跃的年轻用户
前面提到说曾经的QQ用户大规模地转移到微信，但他们保留QQ的缘由多是那些不存在于微信好友列表中的QQ好友，或者对QQ还有情怀。
但对于如今的年轻用户来讲，QQ倒是他们的汇集地。
腾讯的2017年财报中指出，年龄为21岁或如下用户的智能终端月活跃帐户同比增加，而且彼等的每一个用户使用时间亦增长，代表QQ在年轻用户中有较高黏度。
春节的除夕至初五期间，QQ上共收发红包44.5亿个，其中发出QQ我的红包的用户中，00后占比接近四成。而全国三分之二90后参与了QQ“走运红包”。
QQ看点中21岁及如下用户占比超过50%，QQ兴趣部落年轻活跃用户超八成。
这些数据均说明QQ的用户愈来愈年轻化，这也与QQ针对年轻人推出的一系列新功能有关，也能看出是为了和微信产生区分的作法，微信注重对用户的去年轻化，所以更多的用户是已经工做的白领。
QQ非活跃用户减小的缘由之一是向微信的转移，用户年龄增加一些以后，使用微信的时间更多，而这个状况出如今21岁，虽然21岁后用户使用QQ的愈来愈少，但00后开始从新喜欢上QQ，也能够理解为QQ为年轻用户所喜好的特色有所增强。
六、QQ的优点3：拥有众多深受年轻用户喜好的新功能
“年轻化”正式提出大概是2014年，随后新增的功能也是针对年轻人喜欢表达个性、乐于接受新玩法、同时寻求更多的关注和承认而提出的。
包括兴趣部落、QQ看点、怼图功能、语音变声、跨屏互动、高能舞室、坦白说等，都是2014年后新上线的针对年轻人的娱乐功能，体现了QQ对“年轻化”的功能战略布局。
6.1 兴趣部落
兴趣部落于2014年正式上线，是为QQ用户打造的兴趣社区，其中包括“兴趣圈”、“话题”、“部落”和“个人”四个功能板块。
兴趣圈展现的是信息流推荐，可是浏览下来感受推荐的内容不是那么优质，可能00后对内容的质量要求不高，能达到娱乐消遣的目的就行。
发起的话题与年轻人的兴趣比较吻合，好比“对最喜欢的人说一句话”、“你最喜欢的偶像团体是”、“表白被拒绝你第一个反应是什么”、“你看过最好看的网剧是”等，都是年轻用户关注的内容，用户能够直接在感兴趣的话题下留言答复。
部落比较像百度贴吧，能够为本身感兴趣的部落打榜提高该部落的人气被更多用户看到，也能够进入相关的部落群和其余兴趣相投的用户交流。
▲ 兴趣部落
兴趣部落上线就和QQ群互相打通，而QQ群通过多年的发展已经沉淀了无数的兴趣群体，产品功能的打通实现用户的相互转换，并经过QQ空间、NOW直播等内容分发渠道，获取更多用户的关注。
但对于兴趣部落内容的监管明显较松，有些不合时宜甚至会误导年轻人的内容也会出如今推荐栏中，我以为平台应该增强对内容的监管，尤为是年轻用户居多时，更须要健康的社区环境。
6.2 QQ看点
改版后的QQ看点会“强制性”地出如今功能板块中，并做为单独的板块陈列，用户若是不但愿看到这类信息能够在设置中关闭该功能。
可是我想大部分用户应该是不知道怎么关闭，或者懒得花时间去寻找关闭入口；虽然说可能QQ想极力推广这一功能，但这样的布局感受仍是不太照顾用户体验的。
QQ看点更像集图文、视频、话题于一体的内容生产平台：全部类目下的内容都是系统推荐的信息流内容，右下方有视频入口，进入后能够看到短视频的自动推送，呈现方式和抖音如出一撤，可是内容方面更像快手。
▲ QQ看点
QQ看点在用户方面更像是涵盖了不一样年龄层次的用户，至少在我看来不像是针对年轻人产出的内容——也有多是算法算出我不属于00后用户的缘由吧，给我推荐的都是些生活技能和时下热点，这也体现了信息流内容的特色。
QQ看点在对优质内容鉴定的算法方面采起的是“赛马算法”：
对进入平台的新内容，首先在此类目下的小部分高等级用户中试投放，对内容进行验证。
若是内容经过多项数据指标，好比点击量，评论，Biu等被验证确实受欢迎，那么平台会加大该内容的曝光，从而使好内容得到更多的流量。
一样，若是内容被验证不受欢迎，甚至有用户投诉，那么该内容就没有机会得到下一步更多的曝光。
不过这种算法的局限性在于：如何保证数据指标较高的都是优质内容呢？
推给个人信息流中感受靠标题哗众取宠、实际价值不大的内容占多数，所以过多依赖数据指标而缺少人工内容审核监管不必定能让内容生产进入良性循环。
6.3 怼图功能
95后用户天天发送屡次表情图片的占比很高，同时近年来斗图文化愈加成为潮流，紧跟时事热点或个性化的图片表情更加深受年轻用户喜好；但斗图过程当中，找不到能够怼回去的图也是用户一大痛点，因而QQ的怼图模式便在这样的需求下产生。
用户在选择内置GIF或表情入口菜单选项后，确认发送表情，间隔在20S内连续出现三张后，聊天窗口的小图上，会出现一个“怼”字，这时候怼图游戏就开始了：
双方就能够在聊天框中进行疯狂表情狂刷模式了，为了让用户玩的更爽，手机QQ会弹起智能推荐表情图片，若是正符合你意，就可快速选择发送。
怼图模式给聊天带来更多趣味的同时，也增进了双方的感情和亲密度。
▲ 怼图模式
怼图模式最有意思的是：一旦触发就能够为用户智能匹配到一大批能够斗图的素材，用户看到喜欢的素材就能够添加至经常使用表情中，延续了QQ做为表情包生产平台的优点。
相信不少不满微信对表情收藏有数量限制的用户，会很喜欢QQ的这个怼图功能。
此外，QQ在聊天过程当中巧妙结合了例如“戳一戳”、“怼图”、“涂鸦”、“匿名聊天”等功能环节增长了聊天过程当中的趣味性和娱乐性。
这点是远胜于微信的，也能理解为何00后喜欢用QQ——由于他们能够从聊天中就能找到快乐的源泉。
6.4 语音变声
变声最开始应该是从短视频流行过来的，QQ也推出了变声功能，从最开始的发送语音消息的变声到实现电话实时变声，不一样的音效能够打造个性化的声音，让用户玩个性。
用户使用QQ音视频通话的场景主要为与密友、情侣等同龄人沟通，而年轻用户更爱使用“搞怪”、“卖萌”的互动功能，所以变声功能延长双方的通话时长。
▲ 语音变声
6.5 跨屏互动
跨屏互动被称为“异地恋神器”，主要是为情侣在视频过程当中提供的互动环节。
在布局上，左右分屏时视频双方的画面大小一致，能够很方便地看到本身和对方，画面均等可以营造一种平等交流和沟通的感受，增长亲密感。
在互动方面，用户不只能够尝试平台提供的互动特效和双人挂件，也能够对对方进行一些行为上的亲密互动，例如比心等，为年轻用户与密友、情侣间的沟通提供更多互动的可能性。
这里只展现下这个功能，就不露脸了：
▲ 视频跨屏互动
6.6 高能舞室
2017年手Q的高能舞室正式上线，用户能够根据屏幕提示动做录制跳舞短视频，有点像游戏厅里的跳舞机。
高能舞室也能够说是人工智能的产物——经过身体识别实现人机交互；用户经过好友列表右上角“+”菜单中进入选择拍摄视频，在挂件选项中选择“高能舞室”，便可选择舞曲开始录制。
根据屏幕上的动做提示作出相应动做，系统会根据动做契合程度出现“perfect”、“great”、“good”、“miss”等提示，完成后会获得相应的分数。
完成录制后能够进行回放，也能够进行涂鸦、添加文字和表情，以及音乐编辑等操做，舞蹈视频可分享给好友或者保存本地。
▲ 高能舞室
高能舞室将技术融入到年轻人最喜好的尬舞场景以及短视频形式中，丰富了年轻人的社交互动方式，为不擅长跳舞，或者很差意思在大众前跳舞的用户提供了释放自我、渴望与他人互动的平台。
6.7 小结
固然除了这些外，QQ还有像坦白说、送礼物、为好友打上个性标签等为年轻人社交打造的功能，就不一一列举了。
总之能够看出：QQ大概是感觉到了来自微信的压力，开始转型抓年轻用户市场，使之与微信的对比更加鲜明。
七、QQ的优点4：没法被取代的经典功能
对我来讲用的最多的，也微信没有办法替代的功能主要是文件传输、群组和空间相册。
7.1 文件传输
微信最让人头疼的地方是传文件功能，不能传送超过20M的文件，而且在文件稍大时，速度会很慢（微信有这样的限制也是由于移动用户的内存比较紧张，若是文件占存过多会影响到产品的使用流畅性）。
QQ在文件传输方面没有大小的限制，彻底由用户手机平台自身可储存量决定，因此我平时凡是须要穿文件时都会优先使用QQ，速度也更快。
7.2 群组
因为微信的私人性很强，在加群方面须要经过扫码进入，当人数超过100时须要经过建群人的邀请才能进入（尤为是当看到热门群很想加入时），就不得不经过渠道获取群主的微信帐号，等到对方经过验证成为微信好友后才有机会加入热门群中（加群流程太繁琐了，而且感受浪费了一个通信录名额）。
并且微信的定位是熟人社交，但这样咱们不就多了不少不熟的好友吗？
而后就衍生了一系列如三天可见、设置谁能够看将发的朋友圈状态、不让对方看到本身的朋友圈等使人尴尬的功能（可是恰恰还可让本身知道哪些好友是把本身屏蔽/删除/拉黑了的，何须呢？）。
让我印象最深的是微信的全部产品经理都说微信团队最重要的产品观念之一是克制，而QQ彷佛却一直在不断扩充功能，让本身臃肿起来。
不能说哪一种产品理念更好，但我很好奇的是：当一个产品已经迈向成熟阶段后，还会作到克制吗？
而微信也从本来的通信聊天产品演变成研发了公众平台、小程序、微信支付等于一体的微信生态圈。
言归正传，QQ的群组功能进入门槛比微信低不少，而且可让用户经过搜索关键词找到本身感兴趣的社群。
好比如今正值秋招季，不少应届生须要得到企业相关信息，与目标相同的其余用户创建联系，就能够直接搜索“秋招”、“互联网求职”、“2019校招”、“产品经理交流”等关键词找到目标群组，得到管理员赞成后就能加入。
一样对于喜好二次元、游戏等不一样方向的年轻用户而言，群聊是信息共通，找到一群有共同爱好的人创建社交网络的过程，也就慢慢产生了新的相似社群运营的工做。
7.3 空间相册
有了微信朋友圈后，相信不少用户已经慢慢“抛弃”了QQ空间，曾经风光一时的偷菜小游戏也慢慢被微信里的小程序取代，可是空间相册应该是不少用户没法放弃的功能吧。
除了为了保留曾经上传过的青涩的照片外，最重要的缘由是能够把它当成照片储存的平台。
手机存的照片太多占掉不少内存又不忍心删除，放到云盘中又不想本身花时间分类整理，空间相册就成了我储存照片的地方。
除了上传更加方便节省手机空间外，每张照片它都会帮用户记录拍摄时间和地点，每次翻看之前的照片时就会涌出不少回忆，这也是微信暂时没有的功能。
八、本文总结
最后回到最开始的那句有意思的问题：为何QQ没有被微信战胜？
1）QQ产生于PC互联网刚兴起的时候，20年的时间让QQ积累了较高的用户基数。微信最初的用户有大半来自于QQ引流，试想若不是同一个公司，微信失去QQ这个最佳的用户获取渠道，还会如此成功吗，其实仍是难以保证的吧。
2）2014年QQ提出“年轻化”战略方向后，上线了大量的针对年轻用户的功能，知足用户对社交的趣味性和娱乐性的要求，这些年轻用户也慢慢成为了QQ的核心用户。虽然年轻用户会成长，但总有年轻用户会降临。
3）QQ的一些基本功能是微信暂时没法取代的，这也是基于二者的形态的差别。
4）至于不少人批判的QQ的臃肿化，我是持保留意见的。虽然平台的功能太多不是好事，可是当产品快速发展后，用户增加、创新迭代和商业价值会被看得愈来愈重要，此时衡量产品的维度也再也不仅仅是用户体验。
目标用户看中的是它能不能知足需求，投资者看中的是它有没有商业潜力、竞争对手看中的是它缺乏哪些能够弥补的功能、企业高管看中的是它能不能盈利……
平台愈来愈大、功能愈来愈多、流程愈来愈复杂，每每是所处阶段的环境决定的。
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