技术运维的经营大法——对话阿里云 MVP熊昌伟

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• 简介： 不一样于其余技术人的进阶经历，熊昌伟毕业后从未跳槽，在用友网络潜心修炼14年至今。从测试、开发管理到运维，再到技术运营总监，他的转型与成就来自无数次刻意练习和困境中的逆行身影。每一段打怪升级的鲜明烙印，皆因他事事有回应，件件有着落。

如下为熊昌伟的我的专访，推荐阅读（约4分钟）。

乐于挑战，与良师益友同行

毕业后只身来到北京，扎根在上地，有机会经历了中国互联网高速发展的十几年，在用友从测试工程师开始，贡献了本身的青春，有过兴奋、有过委屈，曾经水深火热的“苦难”，现在再回首，都是知遇之恩的感怀。

2006年我经过校招加入用友网络，第一份工做，第一位主管，对我影响深远。他为人温和包容，不苛求初出茅庐的职场人马上为公司创造价值，而是关注怎样可让新人迅速成长、稳扎基础。这让我创建了本身的领导风格，利他视角、多赢思考，给团队成员相应的空间和机会，加速新人的成长，强化团队的凝聚力。

两年后我被推荐到公司创新业务里，起初我想要待在温馨圈里，不肯意更换新赛道。然而新主管初步与我接触后，并不承认我！一会儿激起了个人好胜心。接到的第一个任务就给我当头一棒，领两台服务器安装运行Linux系统。而我以前对Linux绝不了解，两眼一黑不知道从哪里开始？我告诉本身：必须完成！厚着脸皮四处请教、搜索信息。一周后完成汇报时，超出了新主管的预期，获得了他的信任。我也意识到，他本来可能只是想打击我，让我知难而退。

以后我经过每一次超预期完成任务来证实本身的价值，并创建起领导和公司的信任。在“鞭笞”高压下，培养出本身的强执行力。有了清晰的目标，带领团队尽心尽力以达到110%甚至120%的效果。

2010年随着国内云计算的起步，我接受了更感兴趣的运维管理工做，与用友的前沿团队一块儿实现IaaS、PaaS平台的投产运行。我遇到了另外一位良师益友，他让我感觉强执行力已经不能带动团队快速前进，更须要的是广阔的专业知识、自驱力的强大、充分的信任、业务的体系与格局。我要从基层程序员的纯编程角度上升到更高维度，从写好代码到思考客户真正的需求，甚至从公司成本等多角度的开始思考业务背后的意义。

怀揣感恩与学习的心态珍惜每次碰见与告别，开放的心态，尽心尽力使众人行，见证良师益友们不一样的视野、格局和领导力，成就了现在的我。

从业务出发的技术创新，找到下一个赛道

2008年随着SaaS在国际市场的快速发展，用友网络做为国内TOP的软件公司，很早就拥抱了前沿理念。我连续半年吃住在公司，打破原有软件部署方式将SaaS产品上线。然而那时国内仍是拨号上网的时代，企业办公的网络环境没法支持SaaS的超时代模式，最终公司缩减了相关业务，让我备受打击。期间收到了阿里云的测试岗位的Offer。换个地方作擅长的事？仍是留下挑战其余可能性？我选择了后者。

近几年世界经济格局变化快，业务发展迅猛，每一次技术变革都会释放大量劳动力。云计算争议到上云、AI、云原生，岗位随着新技术出现有了新的定义和能力要求，有人甚至提出运维将会消失的说法。

业务与技术克服与斗争的艰苦历程很难与外人言说，就像阿里云的飞天同样，相信相信的力量。我负责畅捷通小微企业的运维管理，为了实现租户的隔离，咱们将Cloud Foundry集群规模扩展到连开源它的Pivotal公司都没想到的地步，单物理机支持1000个容器（900个挂起100个运行），高峰时并发运行达到30万，当时应该是在全球范围内最大的集群规模。虽然技术上取得了不错的成绩，在核算成本时却发现面向小微企业的机器成本仍是太高。

随着咱们全面转向了云时代，我把本身从管理员定位为云架构师，实时更新知识结构，在看到云将来的风向后，带领团队成功转型，也在与阿里云的磨合中相互成就。我认为云乐高式的低代码、强配置玩法，能够实现产品经理便可用的新运维管理模式。

从运维转型技术运营，以上云来替代传统的IDC模式，不能只是将物理服务器换成云主机，而是整个工做模式、意识形态的变革。须要咱们主动了解并理解云产品和其运行模式，好比网络的延时、多可用区的模式、负载、消息等。此外，提高产品的高可用性，经过极简操做实现引爆市场的可能。不光须要保证产品的稳定，更关注用户的产品体验，看见更多将来。

运维已去，技术运营已来

不少人好奇技术运营有什么不一样?其实技术运营是从运维保障，转变为技术服务。我认为做为技术运营思考的是如何促进产品的成熟？如何发挥技术的价值？如何为用户带来感动？让新运维成为企业的另外一个核心竞争力！我更多时刻会从财务视角判断并决策，做为成本中心从商业角度控制成本投入和分配，以获取资源利用率和营收最大化。从客户真正的痛点出发，平衡稳定、安全、容量与成本，用创业心态作产品，用花本身工资的心态去运营。

与近年来互联网公司融资烧钱的方式不一样，用友网络企业的价值观是毫不作亏本的生意。做为技术运营，咱们再也不是传统运维分配资源的方式管理。从业务出发评估投入产出比，资源利用率、甚至是每一个客户的资源成本等，将成本的意识彻底植入到研发的体系中，让公司每一位开发人员明确业务资源的成本，合理申请公司IT资源，提高了总体研发能效。

本质上咱们从维护升级为经营，兼任技术、运营、产品与财务的角色。经过技术运营理念，对研发进行赋能，为全国几百万小微企业提供稳定、高效的SaaS服务。

谈及在公司的坚守，熊昌伟认为比起跳槽，在同一战场的扎根更能体现本身的能力。每一个阶段都超出预期的拿到结果，我的成长也就在一个个项目中磨练的更强，也与良师益友们一块儿成为行业技术变革的引领者。虽然他没有成为阿里人，可是做为阿里云 MVP，他一样在他的技术人生路上奋斗不止、奔腾不息。

我要成为阿里云 MVP

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