你接到的保险回访电话，可能早已是AI机器人

来自：钛媒体 Bot系列（1） Z 本篇文章是Bot系列中的一篇，介绍了保险行业在业务中使用智能客服技术。重点关注： -从最简单、最重复的业务场景切入 -机器学习的训练数据使用要保证安全、合规 “喂，您好。我是太平保险客服专员小慧，请问您是洪先生吗？”“是的” “洪先生您好，耽误您一分钟。想对您十月九号的车险理赔案件做个简短的回访，可以吗？”“哦可以，你说” “在处理这次事故时您是否见过我们公司的

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