心态——新晋测试主管的第一关

心态——新晋测试主管的第一关

 “如何能有效避免项目延期的发生？”

“研发项目进度延期时，测试应该怎么应对？”

“怎么在需求变化频繁的状况下，保持测试的顺利执行”

   最近和不少作测试的兄弟姐妹，关于成长为项目测试负责人时遇到的一些挑战，在网上网下沟通交流。你们纷纷谈到了一些项目过程当中的困惑。笔者列举了一些典型的问题。

   一开始笔者试图就事论事的讨论每个待改进点。然而在梳理的过程当中，慢慢的发现，这不是一个常见的项目问题，或者管理人员的能力问题——不少的困惑，其实是一个心态的问题。新的岗位上，岗位自己对业务的要求，对心态的要求，和过往本身岗位的业务、心态误差比较大。从而对本身产生了迷茫，开始怀疑，产生大量的负面情绪。

    借用林正刚林总在《正能量》里面的几句话：“大部分企业调动岗位，一般只注意能力是否胜任，不多注意心态也须要改变。”，“岗位意味着职责，更意味着心态，不一样的岗位，对心态的要求是不同的。”

    以测试这个岗位为例。通常而言，项目测试负责人都是从优秀的骨干测试人员中提高的。当这我的的定位是骨干测试人员时，他的测试对象是模块、功能、核心功能级。工做d面对相对精准可控的测试内容。

    能成为优秀的测试人员，确定具有以下的素质：思路良好、执行效率高、缺陷遗漏率低，在团队内部有很好的口碑——人不错，有责任心，干活漂亮。这个时候，他的工做环境是正向的，有一种骄傲、责任感的心态，每作一件事情，都会有一种成就导向，增强对自个人承认，甚至还会有一些完美主义的倾向，会愈加的让本身的工做成果精益求精。

    可是，当他的技能能力知足到上面一个岗位时，开始承担一个完整的项目测试任务，一切都变了。面对的任务再也不是相对精准功能模块，而是风险、变化普遍的项目，面对需求变化、周期变化、优先级变化、风险变化等等——研发前端各环节的变化，都会一一体现末端的测试环节。

    因此原来美妙的，100%质量的工做成果不太可能再出现，你须要在各类资源和限制的条件下左右平衡，率领团队拿出一个性价比最高的成果，或者相对良好的结果。

    原来熟悉的工做模式“给我一个指定的目标，我必定会很是优秀的完成任务！”，变成了“目标每天在变，让我怎么完美的完成目标啊？”的迷茫和困扰。
    原来颇有成就感，自我承认和团队承认的“这我的干活不错”，变成了负面的情绪、否认和批判“怎么排的测试任务，怎么又漏bug了”。
    原来的完美主义情结，看到本身亲自作出来的交付件，会感到分外的沮丧和失望。

    从就事论事的角度，很不少多的项目管理书籍，甚至网上各类经验心得，都有面对项目的风险如何控制，如何管理的方法。因此，归根到底，这是一个心态的问题。不少人的能力达到了某个上级岗位的要求，可是心态的高度尚未达到。

    一样的问题，在研发的每一个环节都会遇到。好比研发模块负责人变成项目负责人，也会经历相似的心态转变，由一个相对积极环境、心态变成一个相对负面的环境、心态。

    怎么解决这个问题？

    有两个主要的角色，能够从两个途径来解决。

    第1、本人。在此阶段，建议阅读不少项目管理，项目风险控制的书籍，理解本身遇到的问题，实际上大部分是业内常见的问题。这样让本身会保持一个相对淡定的心态。并且寻找解决方法的过程，自己就减轻了本身的焦虑感。其次，尝试站在更好的角度去看待质量，看待产品团队对测试环节的要求，承担一些不完美，进行力所能及的优化，这才是从根本上解决此类问题的方法。

    第2、更高级的管理者。更高级的管理者本身应该首先明确有一个心态上的转变过程，及时关注，把本身原来的一些经验心得，和新的管理者分享，帮助其快速的调整心态。

    心态调整好了，怎么作事情，遇到问题解决问题，相信你们是都知道——毕竟业务能力，职业精神都被承认，才提高为管理者。

 

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