使用手册：检查 Mac 或 iOS 设备仍在保修范围内

Mac、iPhone 或 iPad 出现问题须要技术人员进行检查，一般要先检查硬件是否仍在保修的范围内，若是它在保修范围内能够减轻您对收到巨额维修费用的担心。如下详细介绍了如何在联系 Apple 技术团队以前肯定您是否仍受保障。

 

 

注册设备

若是您已将您的设备注册到您的 Apple ID，有两种简单的方法能够经过您的账户了解全部硬件的状态。

在已登陆 Apple ID 的工做 iOS 设备上，打开Apple 支持应用程序，该应用程序在 iOS 中显示为蓝色方形图标，一角带有白色 Apple 标志。在应用程序中，点击“账户”，而后点击“检查覆盖范围”。

这将显示注册到该账户的设备列表。点按您要检查的项目，应用程序将告知其覆盖状态。

这也能够经过访问个人支持页面在浏览器中进行检查。单击“登陆个人支持”，输入您的Apple ID 凭据，而后根据须要完成两步验证程序。

个人支持页面将显示当前登陆该账户的全部设备的列表以及序列号。单击相关设备以显示该设备的覆盖状态，并提供支持连接。

 

未链接的硬件

若是有问题的设备未链接到您的 Apple ID，例如家庭成员使用的设备，仍然能够经过序列号在线检查状态。

使用Check Coverage网站，在顶部文本输入框中输入序列号，而后输入验证码安全代码，而后点击Continue。

下一页将识别注册到序列号的设备，并就设备的支持状态提供建议。

 

序列号

有多种方法能够找到设备的序列号，Apple 提供了多种不一样的方法来找到它。

对于iOS设备，能够设在设置应用程序，在通常则关于。序列号大约位于页面下方的四分之三处。

或者，它也印在设备背面。查看监管标记所在的名称部分，能够看到很是小的字体以及型号。

可以访问 macOS 的 Mac 用户能够经过单击菜单栏中的Apple 图标并选择About This Mac来找到它。序列号将在 Mac 的其余通常规格下方详细说明，这也可能便于记录。

一样，还能够找到物理打印在 Mac 硬件上的序列号，以及法规信息和设备名称。在大多数状况下，它会印在 Mac 的底座上，尽管一些较旧的型号能够将此信息印在背面。

对于 Apple Watch，能够在Apple Watch iOS 应用程序中找到数据，方法是依次选择“个人手表”选项卡、“常规”和“关于”。在 Apple Watch 上，打开Settings，选择General，而后选择About。

最后，您还能够在 Apple Watch 的背面找到序列号。

 

支持状态

状态页面将根据它们是否适用于设备提供信息。首先，有效购买日期是确认它已购买而且 Apple 知道什么时候购买。该日期决定了某些选项是否可用。

下一部分将告知是否仍然能够为该项目提供电话技术支持。不管它是否处于活动状态，都会有连接解释如何联系 Apple 以得到支持。

第三部分“维修和服务范围”将说明硬件是否在 Apple 的有限保修或 AppleCare 保护计划的涵盖范围内，以及安排维修的连接。若是这两个选项都已过时，该部分还会建议您所在国家/地区的消费者保护法可能仍然有一些帮助，并与顾问交谈，看看它们是否适用于设备的当前困境。

若是为设备购买了 AppleCare，第四个选项将显示它是否仍然有效或已过时。

 

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