即时通讯（IM）和实时通讯（RTC）的区别

即时通讯（IM）和实时通讯（声网Agora.io）都是一套网络通讯系统，其本质都是对信息进行转发。其最大的不一样点，是对信息传递的时间规定。两者的区别能够从如下几个方面：

1、场景

1. 即时通讯
   常见场景包括文字聊天、语音消息发送、文件传输、音视频播放等。通俗的说，就是发短信。

2. 实时通讯
   场景包括语音、视频电话会议、网络电话等。通俗的说，就是打电话。

2、产品需求点

1. 即时通信
   主要要求可靠，考核送达率。要是你发一条短信，结果丢了，对方没收到！你不再相信短信了吧。

2. 实时通讯
   主要要求低延时和接通率。

   • 低延时：你打一通电话，每说一句话，对方得几秒钟才有回应，这电话你也讲不下去了吧。

   • 接通率：你打电话，你这边听到接通了，实际上对方的手机毫无反应，这实际上就没接通。这跟短信没送到，形成的恶劣影响是同样的。不知道会破坏多少美好姻缘。

3、技术环节

1. 即时通讯
   消息发送和确认，【消息接入端、服务端消息逻辑处理，服务端消息缓存和存储，转发，服务端用户状态管理，心跳机制，消息发送端】、消息接收和确认。

2. 实时通讯
   技术环节：采集、前处理、编码、【服务端接入、转发、服务端接入】、解码、播放和渲染。

这些技术环节重合的部分是：信息转发。

4、传输协议

公共互联网上，最经常使用的通讯协议有TCP、UDP。

• TCP：Transmission Control Protocol，传输控制协议是基于链接的协议，也就是说，在正式收发数据前，必须和对方创建可靠的链接。有延迟不可控的特色。

• UDP：User Data Protocol，用户数据报协议，是与TCP相对应的协议。它是面向非链接的协议，它不与对方创建链接，而是直接就把数据包发送过去。 存在丢包、抖动、延迟的特征。

即时通讯系统为了保证链接的可靠性，最经常使用的是TCP协议或者类TCP链接协议。这类协议的特色是追求链接的可靠性，而形成了延迟的不可控性，超过2秒的延迟响应是常态，甚至几十分钟的延迟响应，而电信级的实时通讯标准是400ms，而基于互联网的实时通讯须要另辟蹊径，开创出新的传输解决方案。这又与应用场景相关了。发短信，延迟几秒钟送达，对使用者影响不大。

实时通讯，声网Agora.io采用 UDP 做为基础传输协议。在设计低延时的实时通讯服务时，UDP 表现要比 TCP 好得多。这是由于实时通讯中，低时延比可靠性更重要。打电话，几秒的延迟是不能忍受的。

TCP协议封装了消息的重传机制，在丢包的状况下，采用TCP协议的应用程序几乎没法优化这个重传机制，来达到低时延的效果。特别是在移动互联网络中，超过30%丢包时，TCP 的延时能够到几十分钟, 超过 50%丢包时，甚至很容易断开。 在一样丢包30%的链路上，UDP还能够传输数据，TCP就没法进行实时通讯了。

Agora.io声网基于UDP协议，对丢包的状况开发了各类算法进行补偿，一方面尽可能保证和恢复数据的连续性。另一方面，当某些数据包没法恢复时，会丢弃对应的音视频数据包，而不会影响后续的实时通讯服务。此外， 采用多机房部署，尽可能缩短客户端到机房的接入，并保证机房间的RTT小于60ms和400ms内丢包率小于1%，基于以上标准，进行筛选和部署服务器，能够大大优化端到端的传输路径，也大大下降时延的几率。

5、成本

成本涉及到的环节有：服务端接入、存储和转发。（人工成本就不谈了）

两者成本会产生差别的环节有：

• 从服务端接入方式来看，即时通讯采用TCP协议来保证可靠性，可能会创建多个链接，相比无链接的UDP传输方式，这是一种昂贵的传输方式。实时通讯能够基于UDP协议，与服务端创建灵活的、快速的接入机制。

• 存储方面，实时通讯在服务端是实时转发，不会在服务端存储数据，而即时消息系统通常会将缓存转为存储数据，包括富媒体数据，会占用大量的存储空间，产生更多的存储成本。

• 从成本上来看，传输一样信息量的数据，基于TCP的即时通讯方式，更侧重于可靠性，会优先采用多线机房的传输方式，成本比较高；

• 而基于UDP的实时通讯方式，会优先选取最优路径进行传输数据，并能够动态调整传输路径，这样可以高效的利用带宽，提升传输效率，下降成本。

6、可用的解决方案

• 即时通讯：XMPP，MQTT

• 实时通讯：WebRTC、Tokbox

本文做者：王俊豪 声网Agora.io SDK工程师