《好好说话》zz

最近，《奇葩说》闹出来了一些不愉快。

在半决赛中，姜思达惜败，愤怒的粉丝把矛头指向那场比赛的其余人。最终，马薇薇、黄执中和网友们吵起来了。

这件事本不算大事，毕竟娱乐业就是这个样子。刚恰好在这一季《奇葩说》里，有一期的辩题是关于被误会要不要澄清。

这里边最智慧的发言，来自于蔡康永。

但是这件事情的问题在于，马薇薇他们今年刚刚出了一本书，叫《好好说话》。

这本书，真是一本好书，可是根据这本书里边给出的观点，马薇薇和黄执中，这一次真的没有好好说话。

《好好说话》的中心，是「五维话术」，而「五维话术」的核心理念在于，「说话是权力的游戏」。

总之，话老是说给人听的，说者和听者总会构成某种关系，而在特定的关系中，总会存在谁主动谁被动、谁须要争取谁的问题——这就是咱们说任何话的时候都必然要身处其中的「权力关系」。

纯就学理来讲，影响他人的观念正是语言的终极目的。你须要影响谁的观念，谁就掌握着这场语言游戏里生杀予夺的权力。

先来看马薇薇的那条微博。

这条回复，在「五维话术」的定义中，接近与「沟通」或「辩论」。

《好好说话》里，是这样描述的：

沟通偏重「理解」，目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。这是一我的维系人际关系、避免无谓摩擦，并创造良好氛围的基本能力。沟通的要义是平等，双方处在同一个平面才能打开心结，这就须要让权力流动起来，消解既定的权力格局，协调转向避免冲撞，营造畅所欲言的语境。

辩论偏重「捍卫」，也就是有理有据地维护本身的立场、回应对方的质疑。可是因为双方都无权决定胜负，因此实际上是在共同争取中立的第三方。好的辩论并不是源于好斗的低劣本能，而是基于高等教育所倡导的批判性思惟方法。

简单来讲，若是马薇薇的这些话，侧重的听众，是她回复的网友，那么就更接近「沟通」。若是重点在于争取其余的网友，那么就更接近「辩论」。

沟通时，喜欢强行推动本身的结论。
辩论时，觉得只要压倒对手就是本身的胜利。

这是《好好说话》里列举的典型错误，对应到马薇薇的微博，是否是彻底中枪？

最最重大的问题，是她所说的话，在加重人际冲突。

《好好说话》里边在谈到人际冲突时，谈到一个核心理念：

人际冲突的预防，关键是意识到一件事情存在「两个版本」。

什么叫「两个版本」呢？

咱们每一个人在面对同一件是的时候，心里都有一个属于本身角度的版本。

在咱们本身所编写的版本中，全部的行为都是有缘由的、有苦衷的；

而全部外在的、来自他人的反弹与质疑，对咱们来讲都是缺少体谅的、胡说八道的，甚至是挑衅的。

由于每一个人心中都有属于本身的版本，全部根本没有「对事不对人」。

在沟通中，咱们对于事实的每个陈述，都是在以某种形式攻击那个拥有不一样版本的人。

既然如此，怎么样才能避免「两个版本」所引发的冲突呢？书里给出的最简单的方式，是打一针「感觉的预防针」。

在想要宣泄情绪以前，试着作一些铺垫：

抱歉，这或许未必是事实，但我不免有这样的感受。

或者是

抱歉，这或许未必是事实，但我不免会以为你这样作是对个人一种不尊重。

回来看马薇薇的那条微博，是很典型的陈述事实 + 宣泄不满。若是真的按照书里给出的方法，若是她加上一句「抱歉，这或许未必是事实，但我不免有这样的感受」，情绪至少能缓和一些。

并且，这个方法的关键词是最简单。不须要那么多步骤，它连模板都不是，只要加上这一句，就能够了。

抱歉，这或许未必是事实，但我不免有这样的感受。马薇薇在发出那一条微博的时候，不在意会不会引发冲突。

抱歉，这或许未必是事实，但我不免有这样的感受。马薇薇在发出那一条微博的时候，也不在意姜思达看到以后，是怎样的感觉。

黄执中则是发了一条长微博

执中欧巴这篇长微博，对应到这本书中「五维话术」的坐标，应该属于「说服」和「演讲」。

《好好说话》是这样描述的：

说服偏重「改变」，也就是将咱们的观点的立场植入对方心中，让对方按照咱们的预设来想问题，而且得出咱们想要的结论。这是话术最有成效的运用，以各类隐蔽的方式存在于常见的广告和宣传之中。
说服的要义，是时刻警醒「权力在对方」，做为无权的一方，咱们须要用各类迂回的手段达成目的。因此，说服不是说教、不是洗脑、不是靠机械地强化暴力灌输，而是以劝导的方式让对方自行生长出咱们所要的论点。

演讲侧重「表现」，目的是可以自在、得体、有逻辑地向通常听众进行陈述。这是一我的创建自我身份、传递我的特点的最基本素养。演讲具备激励、告之、礼仪、娱乐等多种功能，但不变的特质是向中立听众系统地、不受干扰地进行陈述。
演讲是造成话语权的过程，咱们站在舞台中心，不但要在形式上成为关注的焦点，还要在事实上成为控制全场的枢纽。

简单来讲，若是黄执中的这篇微博，重点是但愿他眼中那些「傻粉」能有所改变，那么就更接近「说服」。
若是只是想在公开场合表达「大家这些王八蛋」，争取第三方的旁观者更能倾向他的观点，那么就更接近「演讲」。

无论是哪种，真的不算成功。

演讲时，上台伊始就急着煽情或者下结论。
说服时，觉得只要能辩倒对方就能够「以理服人」。

这也是《好好说话》里列举的典型错误，黄执中这篇长微博，也是彻底符合。

关于「说服」，书中的给出的最有效的方法是，用选择权启发对方。

在说服中，最忌讳开启说教模式，用「你为何不如何如何」的句式，由于谁都不肯意被否认，所以，对方会拿出各类各样的理由挡回来。

那么，要怎样劝导才有效呢？
关键在于，咱们要改变提问的方向，来引导对方从「为何我不能」转变为「为何我想要」。

而黄执中的这篇微博，几乎通篇都是说教，不管是对于所谓「傻粉」，仍是旁观的第三方，观感其实都很很差。

最后，马东也发了一条微博，毕竟，节目是他的节目，员工是他的员工，闹得这么大，他不得不表个态，不过他的说法，就很艺术。

这条微博里，马东大概传达了两层意思：

第一，马薇薇说错话了；

第二，这件事自己不是大事。

首先，「无益」和「失控」，这就至关于否认了马薇薇，可是马东谨慎地选择了词语，避免用「对」或「错」。

然后，他拉上本身作例子，来激发听众的同理心。

最后，小小地调侃一下热搜，用相对轻松的态度，来表示这件事并非大事。

这，才是好好说话。他的一字一句打出来的时候，是真的考虑听众的。

《好好说话》的核心「五维话术」，关键词落在「权力」。

沟通是权力的流动，演讲是权力的造成，说服时权力在对方，辩论时权力在第三方。惟独没有任何一个情景，权力彻底在己方。由于权力彻底在己方的话语，每每是宣泄。

但是宣泄有无数种办法，去喝酒，去唱歌，去跑步，去买包，最不该该的，是以说话的方式来宣泄。

总之，话老是说给人听的，说者和听者总会构成某种关系，而在特定的关系中，总会存在谁主动谁被动、谁须要争取谁的问题——这就是咱们说任何话的时候都必然要身处其中的「权力关系」。

纯就学理来讲，影响他人的观念正是语言的终极目的。你须要影响谁的观念，谁就掌握着这场语言游戏里生杀予夺的权力。

在这本书的引言《这个时代要怎样好好说话》，有两句话我以为特别好，送给你们，一块儿自勉。

第一句是

从错误中学，从场景中学，以分析的心态学，以通融的智慧学。

第二句是

原本只是说话的错，最后变成我这我的很差，岂不冤枉？

好好说话，是终身的修行。

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