机器如何猜你所想？阿里小蜜预测平台揭秘

阿里妹导读：阿里小蜜是2015年阿里发布的一款智能客服机器人。2017年双11期间，阿里小蜜的服务量达到643万，其中智能解决率达到95%，占整体服务量的95%。经过近几年的发展，能否更进一步解决智能客服机器人的压力成为当前我们思考的问题。今天，小蜜机器人实验室的市丸带领大家一起思考。 一、背景介绍 真实的服务链路中，阿里小蜜系列智能客服已经很大程度上减轻了人工客服的压力，但是能否更进一步解决智能

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