Work@Alibaba 阿里巴巴的企业应用构建之路

摘要： 做为一个拥有数万名员工的企业阿里巴巴的企业信息化是怎么作的 在上周的云栖大会上来自阿里巴巴信息平台的资深技术专家叶建辉为你们揭开了谜底。 阿里员工是怎么工做的? 能够经过阿里巴巴这三个案例了解 人脸门禁。

做为一个拥有数万名员工的企业，阿里巴巴的企业信息化是怎么作的？

在上周的云栖大会上，来自阿里巴巴信息平台的资深技术专家叶建辉为你们揭开了谜底。

阿里员工是怎么工做的?

能够经过阿里巴巴这三个案例了解：

人脸门禁。今年云栖大会的人脸识别门禁，就来自于阿里巴巴信息平台。目前人脸门禁在阿里巴巴园区内已经大规模应用，成为员工平常办公生活的一部分。

内外小蜜。这是阿里员工的智能私人助理。当员工有任何问题时，只须要问它，就能得到帮助。叶建辉表示：“当一家企业愈来愈大的时候，它的服务体量会变得很是庞大，点对点地对员工进行服务会变得很是的困难。”经过智能机器人——内外小蜜，可让员工的需求随时随地立刻获得响应。

0代码应用搭建工具——宜搭。“在平常工做中，咱们发现你们对应用搭建的诉求很是高，咱们但愿能够在应用搭建方面节省企业的运营成本，因而就有了宜搭。”叶建辉说到，“经过宜搭，任何一个员工均可以自主完成一些简单的流程、表单类应用搭建。目前咱们有10%的应用都是使用宜搭来搭建的。”

除了以上三个案例外，还有小邮局、会议、报销、差旅等等高频应用，以及HR、采购、财务、法务等等系统在阿里内部运转。据介绍，阿里巴巴的企业信息化核心系统有300多个，涉及的应用更是数不胜数，接近上万。

这么多系统要支持庞大的阿里经济体，核心是要作好五大板块——全球化、生态化、服务化、数据化、移动化。好比全球化，就不只仅是翻译成英文这么简单，还要与各个国家、地方的政策法规需求作结合进行改造。背后难度可想而知。

阿里巴巴的企业信息化产品是怎么发展的？

阿里巴巴内部的每一款企业信息化产品都拥有渊源的历史。据介绍，在移动化方面，阿里员工很早就拥有了一款移动办公APP“阿里内外”，并在后续不断完善移动审批等功能，如今，阿里内外又与钉钉作了有效结合。可见，阿里全部的产品，都是先在内部进行整合，而后经过阿里各个平台进行输出。现在阿里巴巴的网络、WIFI、投屏都已经在阿里云上输出给其它企业使用。

据叶建辉透露，他们在产品和系统的发展过程当中，会更关注如下三大方面：

第一，适配业务发展的架构决策。

这其中包含三个关键点：

一、系统衔接：

阿里收购了不少公司，而每一个公司的状况各不相同。从整个经济体的应用层面来看，各个公司会按照业务的发展选择当下最适当的软件，有些应用是自研的、有些是购买的。但当业务相对稳定后就会对自研提出更高的定制要求。

二、组织结构：

当企业拥有多个垂直组织架构时，会出现一个系统多套部署，系统的帐号打通、数据打通会存在很大的困难。好比每一个事业部部署一套CRM，那么在销售营业额、销售利润、销售返佣上，对于财务系统来讲须要各个部门独立结算再作合并。

三、应用体系部署：

许多企业的信息化系统都部署在IT网络层，而阿里的系统大部分是和生产系统部署在一块儿的。在阿里，许多后台系统和前台业务系统是紧密关联的，好比线上交易系统跟财务系统有紧密联系，新零售的商业采购跟招采有紧密联系，能够简单认为就像海鲜和保鲜冰柜须要匹配。

第二，阿里的经济体结构。

许多企业的架构能够按行列去区分，行是企业，列是业务领域。而阿里经济体呈现的是多核多环的结构。好比阿里云有多个事业群，它是一个大的核，会衍生出许多不一样的公司。在企业信息化的过程当中，就须要根据这个独特的架构去进行规划部署。

第三，生态化演进策略。

针对这些复杂的环境和需求，阿里在作企业信息化时主要遵循如下三大策略：

定制能力

目前市场上的SAAS软件在定制方面都下了很大功夫。若是咱们有50个产品须要服务100个企业，那么按照一我的服务一个企业的一个产品来算，咱们须要5000人才能服务这100个企业。人数和企业的个数成正比将为后续软件发展带来很大风险，因此对于B类企业的定制需求很是强，咱们系统须要经过一套完整的SAAS系统让企业能够自定义本身的业务。

开放能力

当市场上有不少相关的软件时，企业须要的是能知足本身需求且能立刻使用的系统。若是一个产品业界有20个相关的软件，也按照50个产品计算，那咱们须要对接1000个软件。若是一我的对接2个软件，那咱们将须要500人来专门对接各个软件。因此阿里的架构系统必须作的很是开放，创建自有产品的标准服务让各个企业采购的商业软件很容易接入。

数据能力

系统定制和开放后对于数据的需求就会变得比较强，定制后的数据和非定制的数据结合，开放后但愿连接的系统须要把业务相关的数据回流到咱们产品中，这样才能让咱们的数据比较完整，对于数据的分析、使用、决策上造成闭环。把全部的数据放在一块儿，就能让它们产生1+1>2的效果，让数据产生价值。

企业云平台体系

据叶建辉介绍，目前阿里各个事业部与生态公司可匹配三种不一样模式的应用能力：

Pure模式，需求方能够彻底使用阿里的自有系统快速搭建本身想要的应用，实现的系统相对比较小而美，通常场景是0-1的业务场景。

Composite模式，针对业务流程比较规范、拥有核心领域模型但较复杂的系统，如财务、法务、采购等系统，能够进行定制化交付，通常这样的系统比较复杂构建一个系统成本很是高，因此该模式交付的时候已经有相对固定的业务流程，使用方仅仅对于不知足的地方进行修改和定制，改场景是1-N的业务复用。

最后一种是Hybrid模式，能够部分使用平台已有的技术包括元数据服务、规则引擎、流程引擎、页面搭建等来进行混合交付。

Pure模式的宜搭目前已经能够给你们提供外部适用，今年12月份就会在阿里云上提供服务。Composite模式已经对于阿里经济体内的企业进行使用，打磨完整后也会陆续推出给你们使用。下面将着重介绍下Composite模式的AECP企业云平台。

从技术方面来讲，AECP企业云平台主要分为五块：

元数据

SAAS平台最重要的是元数据，企业元数据的扩展能力将直接影响页面和流程的定制。目前国内这块市场还有很大的瓶颈，技术壁垒较高。咱们跟中间件数据库团队对于企业级架构的元数据一块儿合做来攻克这块难关。

流程

企业的运做大多与流程相关事情构成，所以流程是很是重要的一块，经常使用的流程除了审批流，还有工做流、业务流。咱们自研了流程引擎、流程设计器、规则引擎等。

云端基础架构

不一样的企业在组织架构、数据隔离方面的需求是不一样的，有些须要连通、有些须要隔离，还有海外单元化独立部署，多租户和混合云的模式就能够很好地解决这方面问题，阿里云基础建设为咱们奠基了基础。

展现

在页面集成方面，经过平台提供的丰富组件，能够快速地搭建应用的展现页面，咱们具备乐高同样搭建应用的能力。页面能力贯穿工做台、业务流程、元数据，配合后端运维和发布一体化提供展现服务。

服务编排

业务系统的服务是相互关联的，咱们须要把各种服务汇集到一个平台，让系统开发者能快速找到本身所需的服务，让各个服务有效协同。服务有自身的业务逻辑和服务依赖，对于不一样场景的业务所使用的服务，可经过组合和编排来符合业务诉求，服务编排是系统开发上一大核心技术能力。

从业务方面来讲，AECP企业云平台主要有如下四方面的能力：

企业生态的能力

阿里拥有很是丰富的业务板块，它的企业信息化系统也和各个业务有着很强大的关联。例如差旅报销系统和飞猪业务，企业支付和蚂蚁金服，基础的阿里云服务等等，把经济体内以及外部服务有效结合和使用，让企业生态变得更加活跃。

企业主数据

对于企业来讲，有着人、财、事、物、场、法组成核心的企业主数据，它们是企业运营的底座，关系着企业运营的技术/业务架构的稳定性，企业的各个领域模型必须基于企业主数据之上。AECP在这方面也作了不少的助力。

ET企业大脑

叶建辉表示，但愿借助于企业云平台体系，将数据仓库与企业主数据和领域模型打通，数据的使用将不只仅是局部的报表使用，而是会从总体的企业运营上去思考，把企业更多的人、物、场融入到企业运营里来。

一体化交付体系

不一样企业都须要一个独立的工做台服务员工、职能部门、管理者。不一样领域也须要一个独立的工做台，因此咱们须要多维度来定义给出咱们一体化交付用户使用的工做台。

将来的企业信息化体系

关于将来，叶建辉介绍说，目前阿里巴巴正在规划信息化3.0体系，“随着企业信息化的不断发展，业务流程会变的愈来愈复杂，出现不一样维度的定制，多层次上的深度定制，因此从纯业务流程驱动体系演变到业务流程管理体系+价值自治体系。”

好比，在阿里巴巴常常会遇到会议室不够用的状况，所以但愿员工在使用完以后自主去作check-out把空余的预订时间释放出来。目前，团队已经花了大量精力经过传感器等手段来监控会议室的使用状况，而若是能经过员工的价值导向去自主进行check-out，那在系统的设计方面会更加简单。