视频客服的应用和优点

为适应互联网的高速发展，企业纷纷开始使用替代了传统电话客服的在线视频客服，相比较传统的电话和网页在线客服，视频客服可以让用户轻松实现与客服人员的实时视频交流。视频客服会成为网络营销的重要工具，也是提升企业网站形象，加强企业与访客互动的必备工具。 在线视频客服的优点 降低运营成本 通过在线视频客服可以一对多对话、快捷回复、提高工作效率，减少坐席，节省人工成本。视频客服既能闻其声又能见其人，具备实时沟

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