电商客服聊天ToB产品——筛选功能

交互设计 筛选功能 最近在做一个供内部使用的语料分析工具，主要针对电商交易流程中的客服聊天记录和交易评价。 踩了不少坑，记录一些心得。 ToB电商客服聊天产品 开启一个新产品，首先当然是定位你的产品，形成产品的感性认知。讲解ToC与ToB产品差别、不同行业ToB产品差别的文章汗牛充栋。这里只再强调一遍：务必深刻理解你的产品服务的业务的整个逻辑，不仅熟记躯干，还要亲身体验到每一个枝节。（有无数人强调

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