锋友分享：国行和非国行iPhone的送修需知

　　锋友 hfln0829 分享了一些关于苹果 iPhone 售后服务的注意事项以及有可能的维修方式。他表示，不管是国行仍是港版送修，都必须关闭查找个人 iPhone 这个功能，若是你关闭不了，售后不会受理的。

　　国行版本：

　　1. 全部在保修期一年内因故障换机的 iPhone 会重置保修期一年，但有过付费维修记录或者特殊换机的状况则不会重置。重置的保修期不必定会在苹果官网查询获得。

　　2. 国行换的是否是全新机?

　　该锋友表示，虽然没有任何证据，可是根据苹果官网显示，售后给用户换的都是全新的备件，也就是全新机。

　　3. iPhone 有外观问题或者感官问题能要求换机或者维修吗?

　　锋友 hfln0829 称，外观问题或者感官问题并不能成为维修或者换机的理由，你只能跟商家协商处理。另外，手机摇起来有声音、屏幕用力按有声音、Home 键按起来有咔咔声音或者没有感受等状况都不能做为维修的理由，由于售后受理的是功能性故障。

　　4. 维修是否是必定换机?

　　维修并不必定会换机。有些机型的某些故障是能够单独换一个零件解决的，例如 iPhone 6/6s 的后置摄像头，或者是某些故障须要返厂修复，这种状况并不会换机，即不会从新计算保修期。具体应该怎么操做则须要售后人员判断。

　　港版(非国行)：

　　1. 港版(非国行)维修适用于中国三包法吗?

　　该锋友表示，港版(非国行)维修不适用于中国三包法，也就是说港版(非国行) iPhone 用户没法要求苹果实行从新计算保修或者其余三包服务。

　　2. 港版(非国行)换的机器是否是翻新机?

　　根据苹果的说法，港版(非国行)换的机器是国行良品，所谓的良品就是通过厂家严格检测性能无缺能够正常使用的机器，但并不能肯定是全新机仍是翻新机。

　　3. 大陆购买的港版(非国行)能够在大陆保修吗?

　　从理论上来讲，在内地买的港版就是水货，通常状况下都是不保修的。

　　4. 那哪一种非国行 iPhone 能够在大陆保修?

　　在香港买的港版都在保修的行列，前提是你须要出示购机凭证跟过关证实。

　　注意事项：

　　- 不管是国行仍是非国行 iPhone 5s/6/6s，若是出现机器开不了机或者刷不了机的状况，国行用户必须提供发票跟保修卡、港版须要提供当地的购机凭证跟过关证实，不然售后不会受理。

　　- iPhone 6/6s 的指纹识别模块跟主板是绑定的，若是指纹模块坏了，保修期内能够直接找售后，不在保修期内的话，最好别刷机或者更新，不然 iPhone 会变成砖头。固然，你也能够选择付费换机。

　　- 只要在非受权的地方维修或者拆卸过的 iPhone，售后都不会受理。

　　- Apple ID 被盗以后，若是你没有购机发票跟保修卡，iPhone 就只能变成砖头。