关于软件工程在软件整个生命周期的位置,十年前写的旧文,以前一直在IT软件公司从事项目管理及交付工做,后来入职国企,才慢慢接触到了不一样的整个软件交付过程,后续有机会再把相关总结补足吧。
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众所周知软件工程虽然是研发人员的所有活动,但却只是软件整个生命周期的一部分。测试
了解软件工程在整个生命周期的位置和软件整个生命周期的全貌,对于项目经理和研发人员来讲不无裨益。.net
不管pm也好研发人员也好经常会问:销售不过是耍耍嘴皮子,作作关系,凭什么能拿到那么多的提成,而研发人员在项目中累死累活却只拿死工资。设计
售前的做用又体如今哪里呢?销售、售前、PM、研发人员在项目中的关系是什么呢?生命周期
让咱们首先回到项目的起点去回顾一下项目是如何产生的。项目管理
项目开展流程(发起方/甲方)资源
在整个项目中,发起方/甲方从开始成立到最终实现通常需经历如下几个过程开发
项目立项——>项目招标——>签定合同——>项目开发——>项目验收——>项目付款部署
项目开展流程(发起方/甲方)——立项流程get
业务部门发起
根据工做状况进行研究提出问题
根据问题进行调研提出解决方案
公司领导审批
分管领导了解状况并批复意见上报总裁
总裁根据公司业务规划批复意见并立项
业务部门实施
依据批复意见肯定解决方案
根据解决方案提出招标建议
行政部门招标
依照招标建议向供应商发出应标邀请函
安排招标时间肯定招标工做安排并正式启动招标
项目开展流程(发起方/甲方)——招标流程
应标方
接到标书应标并探索需求、展示解决方案
发起方
召集相关部门议标、评标、肯定胜出供应商
发起方
宣布招标结果,进行商务谈判
双方
签定合同,项目正式进入开发阶段
项目开展流程(应标方/乙方)
整个项目中,应标方从开始竞标到最终完成通常需经历如下几个过程
项目应标——>竞标胜出——>签定合同——>项目开发——>项目验收——>项目回款
项目开展流程(应标方/乙方)——项目应标和竞标胜出
市场销售人员的准备工做
收集客户资料
了解客户基本信息、对项目的需求、现有问题和指望实现的目标
了解项目各相关部门、人员的构成和相互的关系以及在项目中的做用
了解项目各负责部门、人员的工做范围、性格特色等我的信息
了解竞争对手在客户内的合做状况、销售方法和与咱们产品的优劣
分析组织结构
从客户职能方面分析项目相关的部门对的项目需求,不一样需求应采起不一样应对策略
从客户级别方面分析与项目相关的部门、人员的级别:决策层、管理层、操做层;不一样级别的客户对项目的不一样话语权
从客户角色方面分析客户在项目中担当的角色:发起者、决策者、设计者、评估者、使用者;不一样角色对项目的需求不一样
达成目标
增进与项目密切相关客户之间的关系,获取客户最新动态
挖掘、分析客户对项目的需求,制定解决方案
分析竞争对手产品优劣势及与客户的关系,知己知彼
项目开展流程(后期阶段)
应标方中标后,发起方、应标方的两个重要流程结束,项目流程进入后期阶段
签定合同——>项目开发——>项目验收——>双方各自项目付款/回款
固然不一样的项目可能流程也不同,但从这里咱们能够粗略看出整个项目的生命周期。
一、创建客户关系 (销售/公司高层)
二、挖掘需求 (销售/售前)
三、前期调研 (销售/售前/PM)
四、客户发招标书 (销售/售前/PM)
五、应标 (销售/售前/PM)
六、获标 (销售/售前/PM)
七、项目启动会 (销售/售前/PM)
八、需求调研 (销售/售前/PM)
九、系统设计 (PM/研发人员)
十、系统构造 (研发人员)
十一、系统测试 (研发人员)
十二、系统部署 (PM/研发人员)
1三、系统培训 (销售/售前/PM)
1四、系统验收 (销售/售前/PM)
1五、系统维护 (研发人员)
1六、维护客户关系 (销售/售前/公司高层)
1七、探索新需求 (销售/售前)
项目的成功在于:
一、公司管理层、销售人员在长期拜访过程当中创建的卓有成效、良好的合做关系、我的关系。
二、销售人员、售前人员、PM在应标期所做的前期需求调研以及公司管理层、销售人员对客户方对项目的预期把握。
三、PM的管理、技术、业务能力。
四、研发人员所付出的努力和辛勤工做。
五、销售人员、售前人员、PM在项目实施过程当中的通力配合。
项目角色的分工:
一、公司管理层主要负责项目的人力资源分配、项目成本预算、经过高层互访构筑一个良好的外部环境。
二、驻地销售人员从客户关系、挖掘需求、前期调研、项目过程当中发挥着相当重要的做用。
三、售前人员则对系统前期需求调研、解决方案、需求调研发挥着不可替代的做用
四、PM从前期需求调研起一直到整个项目验收发挥着管理、督导做用
认识本身的不足:
一、软件工程只是软件整个生命周期的一部分,PM和研发人员并不是项目的所有。
二、全部各个环节的工做都是不可替代的,每一个角色都在极大范围发挥着本身的做用
三、沟通能力(内外、上下)是研发人员须要面临的最大课题
本文分享自微信公众号 - 追梦IT人(baoqiangwang2020)。
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