RPA之眼：AI-OCR，Fax-OCR概述

文丨马磊

OCR是一种与RPA机器人协做的一项重要技术，至关于机器人的眼睛。

OCR是英文“Optical Character Recognition/Reader”的简称，光学字符识别。从名字咱们不难看出，OCR就是读取手写和印刷文字，并把读取的信息转换成能够在电脑的Excel，World等软件上使用的文字信息处理技术。

 当前的信息化社会，大量的文件被电子化，纸质的文件愈来愈少。但事实上依然存在不少不得不使用纸质文件的状况，好比说街头调查问卷。OCR技术的诞生能够取代人工读取纸质文件的工做，并将纸质文件的信息电子化。

RPA和OCR的协做

RPA目前活跃在以金融机关表明的企业中，可是这些企业的纸质媒体和打印数据等非电子化的数据仅仅依靠RPA来进行业务处理的话仍是至关困难的。这就为RPA技术与OCR技术的协同合做提供了契机。

在只有RPA的状况下，须要员工手动把纸质文件的信息录入到Excel，Word等电子文档中，而后运行RPA机器人读取电子文档中的信息实现业务的自动化处理。

而RPA + OCR的状况下，只需实现扫描好纸质文件，OCR会自动读取扫描文件，将图片信息读取并写入Excel等文档中，而后RPA机器人运行，进行业务处理。这个过程彻底替代了人工手动录入，极大地节约了人力成本。

近年来， OCR引发了普遍关注，但目前的OCR软件存在精度不高和没法应对非固定文件模板等课题。将来经过在OCR中引入AI的深度机器学习等技术之后，相信必定会解决这个课题。

Fax-OCR是什么？

Fax-OCR是把传真机接收的订单等纸质文件经过OCR技术自动转为文本信息的技术。虽然说如今社会尤为是国内公司，不少都是网上接单了，可是用传真接收客户订单这种古老的方式仍是在必定程度上存在的。尤为是日本的小型公司依然采用这种老旧的接收订单的方式。若是把传真资料自动读入系统将减小大量人工录入的费时操做，同时人工失误也会大幅减小。

OCR的注意点

OCR技术确实能够自动实现数据的文本化，也是一项很是有效的效率改善的技术手段，可是如今的阶段OCR并不是无所不能。

一、没法对应多份文件。

通常来讲，OCR 须要读取文本内容以及文件内容的模板，并定义好抽出的对象数据的位置。可是，因为客户的文件模板并不统一，文件模板和数据坐标位置也不尽相同，这种状况应对起来就比较困难了。因此对于一些既有模板之外的文件要格外注意。

二、文字数据抽出后，必须进行人工确认。

虽然AI-OCR能够经过机器学习技术去识别手写文字，可是不少不清楚，或者写法不鲜明的文字仍是很难作到完美识别。所以，数据抽出完毕后仍是要经过人去确认数据的正确性。

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