产品运营:快手是怎样的的一个快手?

现如今短视频和直播平台日活加起来能达到10亿,其中又以抖音和快手占了整个市场的半壁江山还要多,可以说国内互联网用户无不受其影响,毫不客气的说,国内互联网已经进入到了短视频时代,身处这个时代的产品从业者,如果对短视频没有认知,也自然理解不了这个时代和这个时代的用户。今天就以快手为话题,简单聊一聊快手的几个标签。
快手“low”不“low”
最近听圈里有这么个说法:玩儿B站的鄙视玩儿抖音的,玩儿抖音的鄙视玩儿快手的。加上快手里又有一些大家都知道的短视频,被不少人简单粗暴的贴上了“low”的标签,但是,为什么这么low的产品,还能成为大众级产品?这里面的原因值得思考。
快手秉持普惠的价值观,让每个人都有展示自己的机会,在快手中,人与人之间关系更多以朋友/老铁,实现了短视频的去中心化。相比抖音,快手社交属性更强,很多使用快手的人,把快手当成社交工具,有事没事开个直播。快手更像是乡镇的集市,地方不大,每个人都有发声和交友的机会。
快手只是现实生活的映射,如果觉得快手low,只是日常生活工作的空间接触不到低线县城或乡村而已。快手庞大日活背后,能呈现出这样的特征,一方面有平台普惠价值观的引导,一方面也反映对于中国大部分地区,跟一二线城市比仍有巨大区别和差异,城乡之间、地区之间发展不平衡普遍存在,快手只是客观呈现。例如某亲戚会在工作中,开快手直播作为日常社交和消遣。
快手巨大的用户量,也带来了需求的细分,这才有直播、电商、在线教育、企业宣传、MCN可以在快手生态下存活,而非生长在知乎这样的平台。更不知道有多少人借助快手平台实现了财务自由。
从快手呈现内容和创造的机会来讲,快手绝对谈不上low,不能我们理解不了的东西或者有乡土气的内容就称之为low,这是简单粗暴的判断。
茧房效应
去年到深圳出差做线下推荐系统分享,有小伙伴提出推荐系统会带来茧房效应,茧房效应确实是客观存在的,如果没有快手,大山里的妹子,大概率对世界的认知还是限于大山;卖海鲜的渔民,对于海鲜的认知,也仅限于卖给批发商而已。有了快手和推荐系统,实际是提供给用户或大众一种新的渠道,去更多拓展认知边界,而非因为快手或推荐系统,导致认知更窄了。
对于茧房效应另外一个关键认知是,人是有主观能动性的,一个理性的人,不应该被有限的渠道限制住,而应该利用好各种渠道,突破认知,而不是将“孤陋寡闻”的锅甩给软件或推荐系统。
《快手是什么》每个典型的用户,都处在各自认知茧房中,但他们的心态开放并且愿意尝试和高执行力落地快手应用,这才有了各种“逆袭”的故事。书中各种案例基本都是主流社会的loser“逆袭”的故事,逆袭并非纯属运气好,更考验能动性和执行力。
这个时代,已经很难再有全民普惠的机会,更多的是局部的、结构性的机会,保持开放心态和能动性,才能在机会来临时,抓住机会。
社交or 媒体
抖音永久了,已经习惯每天早上刷会抖音看一些热门话题或新闻,抖音全局热门内容更为聚集,大部分用户都能看到,从而使平台有特别的媒体属性,也相对容易出爆款。快手更为普惠,抖音数千万粉丝的网红,到了快手只有零头的粉丝,可见快手对于头部账号限制明显,这也相对应给草根和屌丝更多曝光机会,从而更加促进平民氛围和朋友关系的建立,大家相对平等,不会像在抖音见到大V高高在上。
抖音和快手分发策略上没有优劣,只是不同的价值观和基因决定了不同的路径。日常做产品也类似,同类产品,不同的出发点做出的产品可能差异巨大,但并非产品从业者脑残,只是有各种限制条件和历史包袱下,权衡的结果。
如今看短视频采用“快手+抖音”搭配着用,抖音上看新闻,快手上看平民生活。这种使用方式,已经导致不打开各类新闻客户端、不看微信公众号成为常态,所以能看得到的将来,图文媒介会进一步被短视频和直播挤压,不是竞品打压,而是时代变了。就像在线图文,当年逐步取代线下报纸和杂志的过程一样。
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