SharePoint ‘通知我(Alert Me)’功能失效及解决办法

今天给你们分享一个 SharePoint 的小故障，在前端时间，一个项目上的 SharePoint 站点的 ‘通知我’功能失效，用户没法从任何的List或者Calendar 里面获取内容变动的邮件通知。

相信有不少企业内部会用到SharePoint 的这个功能，特别是部门间提交一些 request 和 ticket 的时候，若是没有这个及时的通知，确实很麻烦。

下面废话很少说，直接来吧！

先看下现象……..话说现象就是……. 没什么现象， 全部的‘通知我’邮件都收不到！

可是…… 可是. …. 我在新建一个’Alert Me’ 规则的时候，我又能够收到系统的告知邮件。以下：

从上图中咱们能够看到，在新建 Alert Me 规则的时候，我是可以收到系统的通知邮件的，可是在这个子站点里面，任意作修改，是没法收到通知的。

正常状况下应该是能收到以下的一封邮件通知。系统会告诉你这个子站点下的文件或者表单进行了什么样的修改。

可是我没有，555555，我没有！！！

 

其实遇到这类问题，首先你们要理清思路，想一下有哪些可能性会致使此事件的发生，下面我稍微列举了一下可能存在的缘由和简易排查思路

1. 是否是全部的SharePoint 邮件功能都失效了？ （显然，我这个CASE里面不是）

2. 是否是全部的SharePoint 站点“通知我”邮件功能都失效了？仍是只是某一个站点？ （个人CASE是所有失效）

3. 是否该功能失效是在服务器升级或者安装了SP补丁或者迁移以后出现的？ （其实我这个CASE就是这个致使的，详见后文）

4. 是否该功能一直都不工做？仍是间断工做？ （个人CASE是一直不工做）

5. 是够该功能失效，只针对单一用户或组或组里面的成员？ （个人CASE是通杀！！）

6. 是否该功能失效只针对document library？List和Calendar如何？ （个人CASE是通杀！！）

以上我整理的一些思路，你们能够参考一下哈！

接下来就来详细说下我这个CASE吧

首先我检查个人 及时通知 服务是否正常

 

看了下配置，没有任何问题！

而后检查个人 SP Timer Job 服务是否正常。

看起来也没有问题！！

注意：各位，这里必定要当心，个人CASE问题就出在这里！！！  眼见不必定为实，这个服务界面多刷新一下看一看，结果至少一天以后我才发现了，个人 SharePoint Timer Service 在闪断！！

一直在不停的重启，运行，中止，重启，运行，中止……..

当时当时我是没发现的，因此，继续往下排查

接下来用两条命令来检查 Alert Me的属性

stsadm.exe -o getproperty -url "http://Your-SharePoint-web-App-URL" -pn alerts-enabled

stsadm.exe -o getproperty -url "http://Your-SharePoint-web-App-URL" -pn job-immediate-alerts

若是返回 下面的值，那说明设置正确，功能是开启的。

接下来还能够从新注册 Alert模板

stsadm -o updatealerttemplates -url http://Your-SharePoint-Web-App-URL -f  "c:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\web server extensions\12\TEMPLATE\XML\alerttemplates.xml" -LCID 1033

结果问题依旧，继续排查

接下来清理SharePoint缓存文件（下一篇文章会细讲）

仍是无果！！

直到一天以后，才发现以前提到的 Timer Service闪断的问题，当时发现了以后，以为很奇怪，前思后想，发现该问题出现的时间大概是在安装了 SharePoint Server 2016 Service Patch以后出现的。

遂从新运行了一次配置向导，Timer Service闪断问题解决，问题获得了解决。

其实我这个CASE的解决办法很简单，关键是想和你们分享一下这个拍错的过程，省得你们从此再遇到此类问题的时候，少走弯路！