word中的符号无法添加（窗口变成灰色）

问题： 打开word文件后，发现添加符号的窗口变为灰色。 原因： 这是因为两个文档保存版本的问题。 解决： 1、这时选择菜单栏文件。 2、点击文件。 3、选择兼容模式。 4、跳转至该对话框，点击确定。 5、完成。

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