第三篇 IT 技术支持工程师职业发展路径与技能要求

今天简要介绍一下 IT 技术工程师职业发展路径及技能要求。图示已经很是简明的描绘出这些信息，若有不清楚的地方，欢迎留言互动（微信：136 3648 8215）。

对于刚刚开始IT服务职业生涯的人来说，从基础岗位作起是很是有必要的。例如热线工程师能够强化锻炼你的沟通、判断、应变、团队协做和以及抗压能力。而桌面工程师则强化锻炼你与客户面对面沟通能力、动手实践、多任务处理、团队协做和跨部门合做能力。上述两个基础岗位都靠近终端用户，能了解和把握终端用户的实际 IT 需求，有利于动态更新本身的 IT 技能。最重要的一点是，这两个基础岗位经过平常工做感触和总结，逐渐发掘并找到本身在 IT 职业生涯中的兴趣所在，并经过不断的自我学习，从而在 IT 职业路径上实现理想的跳跃。

关于Lander：

11年IT外包行业经验，经过ITIL认证。曾就任于联想阳光雨露和北京护航等IT公司，前后担任服务交付经理和资源经理等职。擅长IT外包项目运营管理，中英文IT服务和IT helpdesk实战培训。

 

服务客户：Novartis、Merck、TUV-SUD、富士通、Decathlon、Zurich、HSBC、EIDOS、科通和利乐等。

 

联系Lander：

QQ：5869 4453；手机&微信：136 3648 8215；邮箱：lander.zhang@pushit.com.cn

 

加入Lander的QQ群：

1.    IT资源共享合做群；群号：157958476   ；用途：IT服务交付资源和商机共享；

2.    IT人才-HR招聘对接群 ；群号：310738954；用途：提供IT人才和HR精确对接；

3.    上海IT兼职群；群号：368742795； 用途：提供IT兼职工做机会。