全面解读：微信服务号升级和群发增至4条的应用方法

全面解读：微信服务号升级和群发增至4条的应用方法

 

         摘要：微信公众平台正式公布微信服务号升级的消息，提供高级群发接口，火速华磊初步总结：群发接口的提供意味着企业得到了精准推送的能力、企业得到了每个月屡次激活粉丝的能力、企业公众号的粉丝活跃度全面提高、公众号的营销核心过程趋于完美。

 

 

         2014/4/15 21:58分，微信公众平台正式公布微信服务号升级的消息，消息正文以下：

 

         为了加强公众帐号的服务能力，全部服务号的群发次数由原来每个月1次改成每个月（天然月）4次。此外对已微信认证的服务号，开放公众平台高级群发接口，开发者能够经过高级群发接口实现更灵活的群发，详情请点击https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=news/mass-service_tmpl&lang=zh_CN

 

     而且，这次开放的群发接口具体描述以下：

      

       你们知道，自去年8月份微信5.0上线后，微信将公众号分为偏向自媒体的 订阅号和偏向企业服务的服务号；

       订阅号天天可发送一次信息，但信息被折叠且不能单独显示，同时，后续陆续开放的各种高级接口包括微信支付均在订阅号中不能使用；

       服务号拥有自定义菜单、客服接口、支付接口等各种高级接口，且消息跟普通消息同样不被折叠，有即时提示的效果，但每个月只能群发一条消息；

       微信当时的这个举措是为了不企业微信对用户的信息轰炸和过分营销，影响用户体验；但同时也抑制了企业微信的互动和针对粉丝的信息传达，使得不少企业不得不订阅号和服务号一块儿运营，大大加大了企业的运营成本；

       随着时间的推移，服务号的优点慢慢体现，但信息传达的短板效应逐步被放大，市场上出现了大量的但愿微信改变此规则的呼声。

       这次微信服务号的规则升级针对企业客户是很是好的利好消息，据悉，上海火速的“火速.微商宝”及“微信风铃总体解决方案” （http://fl.hotcro.net）已提早在系统中加入了主动群发的功能，这次升级后结合客服接口、crm系统、活动度管理、群发接口及微答应功能，火速已经能够为企业服务号提供完美的精准服务能力。

      

       针对本次升级，上海火速 副总经理华磊进行了初步的总结：

一、         群发接口的提供意味着企业得到了精准推送的能力，群发接口能够针对分组、针对openid列表进行推送，而且天天能够调用10次；意味着不只仅是每个月，天天企业均可以针对不一样的粉丝进行屡次推送，结合火速.微商宝提供的微信CRM管理，能够作到对特定需求、特定年龄、特定地域的用户进行个性化的信息推送，固然，每个月每一个粉丝所接收到的群发数量不能多于4条。

二、         企业同时得到了每个月屡次激活粉丝的能力，咱们知道服务号能够调用客服接口单对单的对活跃用户进行互动，这些互动包括推送活动等，但活跃用户的断定规则很是严格，只有在48小时内与公众号互动过的用户才能够经过客服接口推送活动，其实，在特定时间点的活跃粉丝的比例是不高的，大多数的粉丝处于非活跃状态，那么，这次升级也使得企业的每一个粉丝每个月能够尝试激活四次，配合正确的运营策略和工具，将会使得企业粉丝的活跃度大大提高。

三、         企业公众号的粉丝活跃度全面提高，根据上述两点，结合火速.微商宝提供的主动沟通工具-微答应，自动运营工具-微宣客及各种微互动的功能，企业得到了多种激活沉寂粉丝的手段，据客户数据分析，服务号每次群发的用户激活率大约是20%，但限于以前每个月只能群发一次，使得服务号粉丝的总体活跃度约为8%~10%左右，有了这些工具后，结合正确的运营策略，咱们预估服务号的粉丝活跃度可以提高到25%左右。

  备注：粉丝活跃度，火速.微商宝的统计方法为——一个月中的3天以上与公众号有过交互（含菜单点击、消息发送等）的用户视为活跃用户，活跃用户与总用户数的比例即为活跃度。

四、         公众号的营销核心过程已变得完美，在本次升级以后，公众号已经得到了 品牌传播（各种消息推送和分享手段）、服务植入、交易植入、品牌展现、客户管理的所有能力，从一个新兴的营销渠道来看，这些能力已经超越微博，可以成为一个彻底闭环的营销渠道，结合最近出来的支付接口，企业能够完成自己微信公众号所承担的闭环服务和闭环交易的整个过程，咱们认为，2014-4-16日将是微信的企业应用从赶潮流变为务实、真实、有效的关键一天。在接下来的专题中，咱们将为你们提供更多的独特的公众号运营案例来说解如何实现闭环服务和闭环交易。

         最后，华磊还提到

         “早在去年12月，火速正式上线微商宝的时候，咱们就提出，服务号的价值在未来必定会超越订阅号，微信不断开放新的接口和权限也证实了这个趋势，在本次升级以后，我认为服务号的春天已经全面到来，微营销将迎来一次务实的变革，最近上海火速也成功的与腾讯风铃（http://fl.hotcro.net）达成战略合做，成为沪上独家总代理，这也证实了火速16年来服务上海客户的能力，咱们不会辜负腾讯的期待及客户的托付，上海火速将有责任，有能力帮助到更多的企业经过微信实现企业的快速发展。”

 

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