行业运营方法论

方法论是哲学术语，在百度百科的解释为：方法论是一种以解决问题为目标的体系或系统。

在咱们认知的世界里，关于运营的方法论一应俱全、百花齐放：从内容出发的，从活动出发的，从产品出发的，从用户出发的。

此次，我想说的是运营的通常性原则，她没有从任何角度出发，却能够为咱们运营或者工做的各方面提供处理的依据，这是干嘉伟老师在一次公开课中提到的，看到这十个字简直就是醍醐灌顶，让人豁然开朗，干老师说作企业作生意是如此，我以为作运营更是如此。

解构、观测、对标、学习、重构

解构运营目标、观测核心数据、对标行业龙头、学习前车可鉴、重构运营策略

解构：针对咱们运营的目标进行拆解。

举个栗子：我是作类目运营的，运营的核心工做目标是GMV。从时间上来讲，按照Q1~Q4季节特色合理的将GMV分解到月、周、日。执行的时候以周来执行，月末检视。再好比用户运营的核心工做目标是拉新、促活，留存，一样须要将具体KPI指标拆解到月、周、日；

从空间上来讲，供给侧深圳是数码的研发中心（虽然也是抄）、生产中心，北京＋上海的商户都没有深圳多。这样，从商务的角度来考虑就须要倾斜大部分资源在深圳，若是是作运动服饰的，就须要知道品牌集中地是福建泉州。在品牌集散地集中力量办大事，能够迅速拿下行业制高点，事半，功必倍之。消费侧北上广深是消费中心，从更广的地域来看：环渤海、长三角、珠三角自古以来是兵家必争之地，在作资源投放的时候倾尽全力，

观测：对关键指标的数据监测。

 

如GMV、新增用户、活跃率、留存率等等，这些指标为何上升，又为何降低，以日为维度来观察，以周为维度来回顾总结，快速定位缘由而且做出应对方案。干老师说过互联网是狗年，狗活一岁至关于人活七岁，互联网拼的就是进化速度，这点我深表赞同！

对标：找到行业龙头，他就是你对标的对象，剖开商业本质，太阳底下并没有新鲜事。如何搭建一个零售平台，去看看京东的成长轨迹你就知道了：从3C开始，你们电向苏宁、国美宣战，图书向当当宣战，服装日百向天猫宣战，如今正在和天猫死磕生鲜。咱们不要只关注和谁开战了，咱们要关心其中的商业逻辑。京东借助本身原有的客户基数，前后将商业帝国的版图扩张到你们电、图书、日百、生鲜，每一次扩张对标的都是当时品类的行业第一，鲜有失败！

咱们运营亦是如此：作活动多看看天猫，作平台多看看京东，无论作什么，多对标行业龙头，不是说要放卫星作行业第一超越他们，而是要去寻找恰当的运营策略，掌握底层逻辑。

学习：前人走过的路、踩过的坑，咱们要避免再次入坑，不要去交智商税，提升运营决策效率和效果。

重构：

掌握以上四点，完善咱们的运营策略，搭建本身的知识体系，把这一切作到可量化、可衡量、可追溯、可控制的时候，无论你作什么行业的运营，也无论你具体是作活动运营或者用户运营又或者是内容运营，均可以作到轻车熟路、游刃有余。