客户价值的充分挖掘和品牌产品延伸

     三个问题:为何要拓展产品品类?怎样拓展品类?是在原有品牌基础上仍是另开新品牌?
     举个例子,若是裂帛仍然坚持现有的产品风格,那么目前的顾客群在5年之后预计大部分都会发福变老,在品牌定位和衣服风格不符合指望的状况下,这些忠实客户何去何从?若是裂帛不拓展新的品类,那么这部分客户几乎100%会流失,等于说是前期客户维系的成果又打了水漂。
     不管是从客户终身价值,以及交叉扩大客户群及影响力的角度讲,须要拓展品类。定位不一样,决定了需不须要创立新品牌。
 
spa

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