软件测试管理方法（十）——软件质量保证

0.基本概念 质量保证：Quality Assurance, QA；从事质量保证的人员也称为QA人员；目的是提供一种有效的人员组织形式和管理方法，通过客观地检查和监控“过程质量”与“产品质量”，从而实现持续地改进质量；质量保证是一种有计划的、贯穿于整个产品生命周期的质量管理方法。 关键活动：①制订质量保证计划 ②问题跟踪与质量改进 ③过程与产品质量检查   1.制订质量保证计划：QA人员在产品开发

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