微信公众号宕机背后：巨头生态，难以避开

　　新浪科技 李楠
　　水能载舟，亦能覆舟。互联网巨头正提供新形式的“水”与“电”，而要借此能力，也须要作好遭遇风险的准备。
　　12 月 26 日晚，不少人已经进入等待下班的状态。而 17 点 10 分左右，一则消息很快在众多网络平台传开：微信公众号崩了。
　　受直接影响的，是负责微信运营的同窗。“文章有没有保存”，是决定他们是否焦虑的主要问题。不过对比以前，此次问题彷佛更加严重。由于公众号的文章也没法正常显示。点击加载，一片空白。
　　虽然微信方面很快作出回应，对故障进行修复，不过不少人仍要为此付出点代价：不只可能没法下班，文章发布后的数据也可能受到影响。
　　当巨头频繁去讲“赋能”，把半条命交出去的时候，被赋能者也把半条命交了出去。基础设施影响远大，互利双赢的道路，容不得多少差错。
　　<strong>危情半小时</strong>
　　网友“爱看新闻的 zqq”和朋友一块儿作了公众号，26 日的下午，他所在的公众号交流群忽然炸锅，打开群消息，发现是微信公众号崩溃。
　　“可能只是短暂的崩溃吧。毕竟以腾讯的实力，这些故障应该很快就会修复”。zqq 向新浪科技表示，本身今年开始作公众号，印象中，这是第一次遇到此类故障。“当时有粉丝后台私信我，可是一直没法查看。同时也影响我浏览其余公众号的文章”。
　　对新媒体运营从业者华盛来讲，影响要更大一些。由于行业关系，华盛天天都要使用微信发布文章。当在微信群和微博上发现这一状况，华盛最早涌出的想法就是但愿尽快恢复。“一半公众号发布时间是晚上”，他提到，本身的文章还未保存。不过好在，后来没有为此加班。
　　华盛的状况算是相对幸运。在网络中，吐槽被耽误下班的从业者大有人在。
　　明玉的状况比较特殊。做为一名数码网站运营编辑，她目前的工做实际与微信公众号并不相关，可刚好在 26 日，要替同事发布公众号文章。早先时候，明玉有三年微信运营的经历，因此对相似状况，相对“见多识广”。
　　“后台一直刷不出来，根据我多年的经验，第一个想法就是，微信 bug 了。今天老天也不想让我工做了”。明玉向新浪科技吐槽，当时本身有空，没办法帮同事处理文章，后面微信恢复正常，本身又帮不了同事的忙。
　　某传播公司的从业者张悬，是受影响更大的一位。做为营销公关领域的从业者，当时张悬正在统计传播效果，“想找一些亮点，汇报给企业，而亮点就包括了一些 KOL 帮咱们发在公众号的头条或者次条位置的文章。”
　　由于微信突如其来的故障，张悬的工做不得不中断。“我正在统计的时候，发现公众号文章打不开了。断了 WiFi 换 4G，打不开；让同事试试，也打不开。这个时候我就意识到，公众号后台可能又出问题了。”
　　谈及当时的感觉，张悬表示，“就是心疼这些作新媒体运营的小伙伴们，由于他们当中有的人天天都要推送文章，公众号后台的问题，不只会影响到他们的正常下班，也会影响到数据，也许这一次 BUG，就会让公众号损失不少篇爆款文章。”
　　<strong>2019，微信路有不平</strong>
　　根据网络反馈信息，这次事故大约在 17 点 10 分发生，约在 17 点 40 恢复正常。
　　其间，腾讯微信团队官方微博曾作出回应，称微信公众号后台出现故障，正在紧急修复。有任何进展，会第一时间告知。不过此后，问题修复，而微信方面并未对故障缘由作更具体的说明。
　　实际上，自年初以来，涉及微信公众号，微信方面至少出现四次故障。据官方消息：
　　1 月 24 日上午，微信部分功能出现短暂故障，微信用户登陆、消息会话、公众号、小程序、外部连接、文件发送等功能均受到不一样程度的影响，波及小部分用户。故障发生后 5 到 30 分钟后，各项功能陆续恢复。
　　6 月 25 日下午，微信部分功能出现短暂故障，微信登陆、用户消息会话、公众号、小程序、外部连接等功能均受到不一样程度的影响，影响时长约为 5 到 20 分钟，波及小部分用户。
　　7 月 5 日晚间，公众号后台出现故障。12 月 26 日，公众号后台再次出现故障。
　　此外，今年 10 月 29 日晚间，据部分网友反馈，在使用微信支付时遭遇故障，包括美团、京东等软件的微信支付都出现问题，线下超市结款不能支付。当时，相关问题很快获得修复，微信方面作出回应，称很是抱歉给你们带来不便，不过对故障缘由，也未进行说明。
　　早先时候，微信公众号的一次故障让明玉印象深入。她回忆，某财经大号突然发出几篇“low 到不行”的社会新闻，差点让本身觉得这个号在作转型。而随后，公众号从新推送文章，澄清是微信方面 bug，让本身的文章变成了别的文章。
　　不须多言，微信公众号是一门规模庞大的生意。所以，微信故障即使只是短暂出现，也会形成巨大影响。
　　新榜报告指出，内容***到实体经济的方方面面，输送流量、用户、商誉、创意和购买力，升级为产业生态。其广告平台数据显示，2019 年上半年公众号原生广告的投放金额较去年同期增加 35.6%。
　　报告指出，在头部公众号方面，广告主依然重视投放，特别是“触网”较深的行业，以及有品宣刚需的成熟品牌，而中长尾公众号流量尤为适合“创业型”企业。
　　今年第三季度，微信及 WeChat 的合并月活跃帐户数达 11.51 亿，相比去年同期增加6%，微信生态自己进一步壮大。公众号方面，虽然没有官方数据披露，不过从第三方平台能够窥见其成长。
　　据新榜统计，在 11 月，微信公众号 500 强总体发布 8.2 万篇内容，总计收获 30.1 亿次阅读，3118.3 万次在看。新榜全样本中共计有 341799 个公众号进行过推文，其中，有 63725 个公众号连续 30 天每日更新，占比达 19%。
　　因而可知内容从业者对微信公众号的重视。相对而言，半小时的故障并不短暂。人们很难不讨论，也很难不吐槽。
　　<strong>与巨头同命运或难避免</strong>
　　微信公众号故障以后，相关消息很快全网刷屏。在这背后，是一个小微创业者与巨头造成生态共同体时代的到来。
　　2012 年 8 月，微信推出微信公众平台，最初并无什么远大的布局战略，但此后发展超出预料。基于微信庞大的用户群体，微信公众平台很快成为最大的内容生产和分发平台。一批批内容创业者投身其中，名利双收。不过，享受平台红利，就要承担平台自己的风险。若是微信公众号的宕机不仅半小时，相应工做也只能推迟。
　　大势所趋，巨头的产品和服务衍生出庞大生态，而小微创业者要依附于此。“将来的模式就是网络巨头分享自身技术、流量和场景资源进行生态化赋能，小微创业者借助大平台以新的利益分红机制缔结成新的生态共同体”，长期研究数字经济的中央财经大学副教授陈端向新浪科技指出，将来的竞争，愈来愈可能是在这些生态共同体之间展开。
　　早在 2018 年上半年，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾就屡次公开提到，腾讯但愿专一作好链接和零配件，成为各行各业最好的“数字化助手”。再往前回溯三年，马化腾曾表示，过去确实有不少不放心，出于本能，不少事情都想本身去作。如今则把另外半条命交给合做伙伴。
　　而这些年来，巨头们提出的不管是“助手”也好，“赋能”也好，实际上，小微企业都难以避开。主动选择权，并不在本身手中。对普通网民来讲，那些国民级产品和服务也已经深度融入平常生活，成为近似于水和电的刚需。
　　巨头把半条命拿出来，投身其中的创业者也是把“命”押进去。不过两种付出，并不对等，也没法对等，只是就总体而言，巨头和小微创业者们在必定程度上成为命运共同体。
　　就微信公众号的故障而言，陈端指出，微信公号曾经是内容创业的重要阵地和不少人接受信息的信源依赖，不过伴随内容入口的不断增长，尤为是以今日头条为表明的信息流智能分发内容模式崛起，社会注意力资源逐渐向一些新兴平台迁移，微信公号的打开率和意见平台影响力在持续衰落。
　　若是微信平台故障多发，那么最终影响到的，还会是平台自身的壮大。
　　做为最大的国民级应用，微信承载太多意义。在这次故障后，新浪科技向互联网平台技术人员咨询有可能的缘由，获得答复：外面人看都是推测。也许云服务有问题，也许是光纤挖断，或者内部其余问题。细节，只有腾讯最明白。
　　很快，2020 微信公开课 PRO 版就要召开，微信最新官方数据将得以披露。能够预见，微信生态还在快步向前，不过从用户角度来看，但愿它再稳一点。