CRM到底能为企业带来什么？

21世纪智能时代的来临，不仅带动了技术的进步，还有经济社会形态的创新和变革。随着市场竞争的不断加剧，越来越多的企业迎来移动化、社交化、智能化的管理创新和变革，企业不断寻求与客户、员工建立紧密联系的方法，推动企业经营业务的高效运转。 著名管理学家德鲁克有一句经典的名言：“企业的唯一目的就是创造顾客”。很多企业家都非常认同这个观点，因此，不少企业把目光投向了CRM（客户关系管理），希望通过软件技术建立

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