chapter2.商业数据分析流程

商业数据分析实战（酒卷隆志/里洋平） 第二章：商业数据分析流程 2.1商业数据分析的5个流程 商业数据分析就是从现状出发，寻找一条可以达到预期的最短路径，再次过程中应着眼于找出主要的问题，然后根据下面的框架来解决这些问题。 2.2现状和预期 现状和预期结果有了差距——问题出现 2.3发现问题 1）、现象与问题的区别         现象就是：已经发生的事实，比如“销售额下降”“顾客流失”；    

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