家电大厂惠而浦的物联网计划

面对物联网逐渐被广泛应用在家电用品上，家电大厂惠而浦不落人后，积极投入此技术的研发。 海姆说，物联网技术能让惠而浦更全面的掌握自家产品，是个值得投资的大好机会。惠而浦目前面临的难题之一是客服中心服务消费者时，常常需花很多时间取得正确的商品编号，才能协助消费者解决问题。但若使用物联网技术，厂商能够立即取得产品实时状态、有效监控并提供解决方案，进而提升消费者使用经验。 除了改善服务效率，惠而浦亦将技术

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