R018---RPA是什么东东？

1.缘起

 这个问题，不少文章回答过，一直想站在客户角度写个答案，今天正好。

 2.RPA的名字

 RPA是英文Robotic Process Automation的缩写，中文爱翻译为“流程自动化机器人”，也有人称为“数字化劳动力”（DigitalLabor）。

3.RPA的本质

RPA是个运行在电脑上的软件，经过下面的方式，实现流程自动化：

1. 模拟人类在电脑上进行的全部操做（包括进行数据计算），效率、质量远胜于人。

2. 加强人类与计算机的交互过程；

 下面，就模拟与加强，举例说明：

 3.1模拟

 例如：

• 操做计算机上的软件，例如：Office系列（Excel、Outlook、Word...)、SAP、用友、金蝶；

• 操做经过浏览器访问的程序，例如OA、BO等，包括登陆、下载文件;

• 收发邮件；

• 移动文件和文件夹；

• 复制和粘贴数据；

• 填写表单（包括写公式或者利用模版中写好的公式的计算结果）；

• 从文档中提取结构化和半结构化数据；

• 访问数据库；

• 擦除浏览痕迹;

• ...

 3.2加强

 例如：发票识别与验证。

使用RPA软件自己提供的图像转文字（简称OCR，人工智能的一种技术）等功能，及调用第三方软件的功能，能够实现人类要作不少操做，才能实现的功能，例如发票扫描后放到某个目录，机器人发现目录有文件后，自动识别，而后用识别出来的信息，到税务网站去验证，验证结果用EXCEL文件的方式，经过邮件发送给负责人，负责人能够一目了然看见哪些发票经过了，哪些没有经过。

 这个步骤，虽然也是一系列的计算机操做，可是它融合了OCR技术，将整个过程进行了无缝衔接，本来的多个操做，成为一个流水线式的操做，7×24小时，更准确。

 因此说，它加强了人类与计算机的交互过程。

 是否是有点担忧本身快失业了？不，这彻底是为了提升工做效率，让简单、重复的劳动（例如，财务会计）所有交给RPA去作，工做人员要去作更有价值的工做（例如，管理会计），这才是发挥他们价值的地方。

 4.RPA的效果

将ERP、MIS、OA、邮件等众多信息系统，在没有对这些系统进行任何改造或侵入的状况下，实现了信息互通，将人类在这些系统之间，搬运数据的操做，链接成了自动化的程序。

和人相比，RPA还具备如下五个优势：

• 效率高：7X24小时，不间断处理规则明确、大量重复的电脑操做，高速，高效；

• 质量好：准确度更高；

• 成本低：和人工成本或者开发相应功能的软件成本相比，RPA实施成本低，维护成本依赖于运行环境，总体成本比人工成本要低得多；

• 见效快：RPA实施的速度也比其余软件开发或改进要快，见效快；

• 更安全：整个过程能够增长完整、全面的‘按键’审核记录，保证了合规性，并下降了业务风险；

 5.RPA名字的衍生

 用在不一样的部门，起了相关的名字：

用在财务部门，RPA叫“财务机器人”，来实现财务处理自动化；

用在税务部门，RPA叫“税务机器人”，来实现税务处理自动化；

用在供应链部门，RPA叫“供应链机器人”，来实现供应链管理自动用化；

用在HR部门，RPA叫“HR机器人”，来实现人力资源管理自动化；

用在IT部门，RPA叫“IT机器人”，来实现IT工做自动化；

 

用在不一样的行业，起了相关的名字：

用在政府行业，RPA叫“政务机器人”，用来实现政务处理自动化；

用在保险行业，RPA叫“保险机器人”，用来实现保险业务自动化；

用在医疗行业，RPA叫“医院机器人”，用来实现医院业务自动化；

用在银行行业，RPA叫“银行机器人”，用来实现银行业务自动化；

 

​6.哪些软件能够实现RPA?

国外：UiPath（简称UP）、BluePrism（简称BP），Automation Anywhere(简称AA)

国内：阿里云RPA，UiBot，艺赛旗等。

UiPath的最初学习是在UiPath网站（UiPath.com）的学院中学习的，初学者推荐的是里面的Level-123。

 

7.RPA后能力

 如今不少企业，都有多个信息化的系统，例如ERP、OA、某某MIS，人类处理业务从手工转为信息系统的同时，又面临在这些愈来愈多的系统之间，成为"数据搬运工"，企业系统越多，这个现象越明显。

 在有了RPA自有技术及RPA支持的其余技术（包括AI）的支撑下、面向业务人员使用的RPA工具后，人类双手再次得以从业务中解放出来，从而得以有机会停下双手，开始观察、分析、预测数据，将企业如今的“数据→分析→决策”模式，升级为“数据→分析→预测→决策”模式。

 历经众多大型企业RPA项目后， 咱们（致同会计师事务所，IT咨询）已经在为用户提供RPA后能力的实施与咨询服务，欢迎垂询！

 

 （正文结束）

 附1：关于本公众号

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