02，需求调研的概念，包括那些内容，有哪些方法？

一，需求调研 1， 什么是需求调研？ 1.1 理解： 需求：用户在某些方面需要得到某种帮助以达成目的 调研： 通过某些方法了解某件事情的真相 = 调查研究 需求调研：通过调差和研究来了解如何满足用户的特定需求。或者说是通过观察，访谈和体验，探究事物本质的过程 1.2 包括3方面 1） 需求采集：访谈，问卷方式，然后建立需求池存放这部分需求，以备随时调用 2）权重评估：采集到的需求放入需求池后，涉及

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