IVR转人工完整流程

时间 2019-12-07

标签 ivr 人工完整流程繁體版

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以拨打10086为例：路由 10086->进入PBX，寻找VDN->寻找Vector->HuntingGroup寻找VP通道->进入VP->VP执行完后，甩给坐席用的VDN->进入Vector->进入SkillGroup->到达坐席。硬件 --------------------------------------------------------------------------

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