10个实用的UX设计做品推销小窍门

如下内容由Mockplus（摹客）团队翻译整理，仅供学习交流，Mockplus是更快更简单的原型设计工具。

 

 

众所周知，产品用户体验很重要，即便是Google也知道这一点。可是，当真正涉及到UX 设计销售时, 每每会让人以为彷佛并无人认识到其重要性。由于，当咱们提出这些想法时，客户也好，同事也好，都表现出了彻底难以理解的状态。那么咱们究竟怎样才能更好地服务客户，并让咱们所作的事情更有价值的呢？如下为你们介绍10个可以改善产品UX设计销售的小窍门, 但愿对你们有所帮助：

1. 用户体验设计不是关于你，更不是关于用户

当你完成产品UX设计时，全部工做都是与用户相关联的。但当你销售它时，就再也不与用户相关了。由于，当你向用户推销它时，你须要解决的是用户的需求，须要花时间来了解他们的想法与须要。最终达到减轻他们的痛苦或帮助他们提高产品或我的知名度的目的。只有这样，他们才会开始关注你。尽管，这些可能并不会让他们立刻购买你的设计。

2. 检测和调整你的销售方法

事实和数字分析是提出一个优秀营销策划的重要依据。可是，没完没了，缺少个性的事实和数字罗列，又会令人感到不快。因此，你须要作的是，在展现这些事实和数据的过程当中，加入一些你的想法和个性。你表现得越是风趣可爱，就越容易赢得用户的心。并且，有时，若是你愿意，你的热情也是能够感染到他们的。相反，毫无感情投入的销售，是很难让你卖出任何产品的。

 

3. 创造情景预热你的的设计

建立一个既对用户可见又易于其访问，同时也能方便你上传各类与UX设计做品相关信息的在线平台。展现出你完成UX设计的过程当中发生了什么，为何会发生这些事，你作了哪些努力以及最终得到了什么结果等等。总之，当用户对你所作的事有所了解了，才能更简单的根据他们本身的需求询问相关状况。固然，也并非说，全部的推销活动都要在20分钟内的高压环境下进行。有时，一个渐进的预热过程也能帮助你赢的客户的心。

4. 客户也能够帮助你推销

在销售过程当中, 没有什么比满意客户的赞美更有说服力。因此，把你过去作过的好的案例搜集起来进行分析， 并添加一些新的建议分发给客户。固然，其中必定要包含一些直接来自老客户的赞美或评语（固然，必要的话，仅供参考），给你的客户提供一个更好的购买理由。过去的销售成果并不能每次都帮你得到更好的结果，但却好过每次都从头作起，不是吗？

 

5. 准备一个清晰灵活的销售方案

制定一个明确显示投入和支出的销售计划，使客户更直观的了解到在这个销售计划实施过程当中，他们可以获得什么，以及为何他们应该投资这个计划。固然，也不要忘记，这个计划也应该考虑到用户需求。例如，若是用户的需求发生了合理的改变，这个计划也应该作出相应的调整，适应他们需求的变化。并且，也不要惧怕适时更新这些销售计划，由于这样可以帮助你赢得更多的购买客户。销售过程当中制定的计划都不可能一劳永逸且长期实用，UX设计销售计划也是如此。

6.为客户定制销售文档和可交付物

你制做的销售文档和可交付物可能会在某时某地对某个客户有用，但并不可能对全部客户都起做用。所以，推销过程当中，尽可能准备多样的销售文档或交付物，保证即便与具备不一样需求的客户交流，也能应对自如。例如，一些用户可能须要详细而有深度报告，而有些客户则可能须要更加有趣直观的漫画版本等等。为客户定制不一样的销售文档和可交付物，能够成为你UX实际推销中的一个卖点。

 

7.了解客户对于各类假设的认识和见解

设想是一切麻烦的源头。设想会将你和我都变成傻瓜。你知道吗？ 召开销售会议每每是为了发现客户的需求。然而，针对这些需求所制定的应对方法或方案都只是你本身作出的假设。记住要及时与客户沟通，分享这些设想，了解他们是否真正同意这些想法。

尽管这些作法并不能帮助你直接增长销售订单，但却可以为你避免不少面对客户时出现的尴尬的时刻。而你也最好将你的的专业知识用于解决客户问题，尽管这些可能与你以前所作的事情很是类似......可是，他们也不太可能彻底同样，由于客户时常会但愿得到不一样的结果。

8. 学会使用风险

你须要为你的客户预见一些产品开发结束后，可能会发生的一些很差的事。以及这些事可能会对他们的工做，企业或生活产生哪些不良的影响等等。固然，若是你可以适当的提出一些对应的解决方案，帮助他们避免更加严重的问题出现。 那么客户就会更趋向于最终与你合做。由于，对于一些公司来讲，大额销售要远比购买订书机的风险大，因此他们在做出决定时也会更谨慎。 然而当你展示出对风险的准确把握和深度了解以后，会让他们以为你更能帮助他们解决和管理好这些风险， 从而愿意与你合做。

9.多咨询，少说话

越多地倾听客户的心声，你就会越了解他们。提出问题是好的，但也要学会闭上你的嘴，多让客户说说。这是一个此消彼长的平衡过程。否则，销售过程就会永久持续下去，没有结果。可是……事实上，大多数销售人员却说太多，听太少。而这方面，若是你想知道哪些问题是应该询问用户并用心倾听的，你能够多看看Neil Rackham出色的SPIN销售手册。

10.尽量使用数据支撑你的观点

数据，表格，图形和报价等都能更有力的论证你的观点。当你的客户对某些事情不太肯定时， 你须要用数据告诉他们，他们不是惟一想到这些问题的人。这可能就是你与你的竞争对手之间最大的区别， 由于不少的销售人员除了大吼大叫，并未提供任何强有力的证据佐证他们的观点。固然，也不要尝试提供一些你不太肯定的证据，以防出现你可能并不能找到对应的数据进行支持的状况。

结语

若是你并不了解应该如何进行销售，那么你的UX设计做品的销售工做举步维艰。因此，这里为你们介绍了上面10个销售小窍门，帮助你们减小焦虑，同时也能让你们更多的专一于能为客户带来什么。由于只有这样，才能让你得到更好的销售成果和更多满意客户。

做者：Nick Kellingley

原文：

https://www.interaction-design.org/literature/article/10-ideas-to-help-you-sell-ux-work

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