新人客服入职第一天手忙脚乱

原文地址 左手查阅相关产品资料，对业务内容还不是非常熟悉，右手忙不停接着电话回复对方的疑问，一个一个的问题接踵而来，这时候的我真希望自己能有三头六臂！ 第一次销售电热水器，作为电话咨询在线客服中的一员，感觉已经使出了浑身解数，努力去记下每一款产品的型号、产品功能、家庭适用尺寸范围、售后安装问题、客户需求，再对应客户需求去寻找他们所需要的型号，但是对于刚入职的我来说真是心有余而力不足。 ——“您好啊

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