Google工做法

《Google工做法》

这几天去上海参加Google开发者大会，利用空闲时间读了一本快餐书，书名叫《Google工做法》，主要介绍Google内部是怎样高效工做的。

AI时代来临，与其担忧工做是否被取代，不如改变低效的工做方式，找到让我的或者企业立足的强有力资本。所谓高效，并非快速完成某项工做而已，而是把更多时间留给更有价值的工做。把握这个核心，就能很好地理解Google为何这么牛逼。

本书适合企业中各个层次的读者阅读，在快速变化 的时代稳住本身的核心价值。尤为适合互联网公司从业者。

明明很努力地工做，但工做老是作不完。
明明很努力地工做，但工做老是不顺利。
并且，这样的状态还一直在持续——

第一章：让你比世界更快的工做术

不要依赖邮件

一次结束

• 过分“推迟”会浪费许多人的时间

在科技如此发达的今天，不少事情无论在什么地方均可以作。由于一点小事就“推迟”的话只会浪费时间。
不要认为“公司是本身的办公室”，而要时刻记住“本身在哪里哪里就是办公室”，“此时此刻”就将工做完成的意识是很是重要的。

• 不要“推迟”讨论

“若是如今有必要的话，如今就联系。”
“若是如今应该决定的话，如今就决定。”

• 当场做出决定

有时候就算工做不得不推迟，但结论和决断绝对不能推迟。若是召开了会议却没有作出任何决定，将会对接下来的工做进程形成巨大的影响。
要想让工做迅速进展，必定要给“作出决定”规按期限。
就算有的问题须要深思熟虑以后再作出决定，也不能永无止境地思考下去。应该规定一个期限，而后在期限以内集中精力解决问题。
若是工做没有截止日期，那么人在工做时不免会拖拖拉拉。工做的截止日期能够令人产生“必须 在截止日期以前完成工做”的责任感，从而集中自身的注意力。
行动是决定的结果。迅速地作出“就这样作”“不要这样作”之类的决定，能够使行动变得更有效率。若是在作决定上花费太多时间就会迟迟没法展开行动。
有的人优柔害寡断，以为“这个办法也挺好，那个办法也不错”，就永远也没法踏出第一步。还有的人惧怕失败，以为“这个选择风险太大了”，老是不愿采起行动。事实上，“不作”也是一种决定。而“不知道到底应该作还不是不作”则只是逃避决定的借口罢了。

• 活用“身边的人”

工做就是不断地解决问题。本身能解决的问题固然本身解决最好，但工做中总会遇到本身一我的解决不了的大问题。在这个时候若是认输“这是我解决不了的问题”，那一切就完了。
实际上，这样的问题只是在你本身的权限范围以内没法解决，但只要收集到解决问题所需的必要资源，那么问题天然迎刃而解。从这个意义上来讲，只要你能当场告诉对方“要想解决这个问题，须要收集这些必要的资源”，那么也算是一种解决办法。你也会成为一个不仅局限于本身的工做范围以内，而是可以解决更大问题的精英。

• 即使“不知道该怎样作才好”仍然可以采起行动的人才会成功

没法作出任何决定的交流是对精力极大浪费。
当遇到超出自身权限范围的问题时，人不免会感到焦躁，但偏偏就是在“不知道应该怎样作才好”的状况下仍然可以采起行动的人才会成功。
事实上，这种状况下咱们仍然可以作到如下三点：
1.将“知道的内容”和“不知道的内容”分开
若是是在会议过程当中，就先将“已经明确的部分”说出来，把能作的部分先作完
2.提出问题
利用提问对“不知道的内容”进行整理

• 在这一层级是否可以解决问题？
• 是否须要解决更大的问题？
• 谁提出反对意见？
• 为何提出反对意见？
• 反对意见是否合理？
• 有其它的解决方案吗？
• 若是不解决会发生什么？

3.留出时间
留出休息和散步的时间，让本身冷静下来

• 增长“如今”的密度

“如今”能作的事其实很是多。
为了增长“如今”的密度，还能够尝试同时作两件事。好比电子书，随时随地均可以看。
好比在便利店排队收银的时候、通勤路上的时候，都有不少空闲的零碎时间，想要获取这些新知识的话就能够用这些时间来看书。一天看1小时的书，一个月至少看完2~3本书。若是将这个时间用来冥想，那不但能够保持身心健康，还可让本身以饱满的精神去迎接新的工做。
只要时刻保持这样的意识，将注意力集中在“如今”的工做上，那么你在同相关的时间里所可以取得的成果必定更多，工做效率也会更高。

不要被邮件夺走时间

• 不用邮件，全部人同时工做的话能够将工做时间缩短到本来的十分之一

会议结束以后，通常都会有一我的将此次会议的内容总结出来，或者根据会议内容制做“企划书”“报告书”之类的资料。
会议结束以后全部人都会回到本身的位置上继续工做，若是制做完毕的“企划书”或“报告书”须要几我的确认的话，那么等待每一个人确认完毕就须要花费很多时间，这会致使工做迟迟没法完成。
Google不采用在邮件附件里添加文档的方法，Google的员工只须要在通讯软件里写上“资料已上传完毕，有里奇发的话请随时进行修改”再附上Google文档的连接一块儿发给相关人员，相关人员就能够根据本身的想法来对资料进行修改。
编辑邮件、发送、再编辑邮件、再发送，这种工做方式会浪费大量的时间。取消邮件的交流，当场将工做作完成才是最有效率的办法。

• 绝对不要用邮件来进行日程调整

经过云服务来进行日程调整，好比将Google日历在相关人员之间共享，那么你们就能够随时添加诸如会议之类的安排。
若是你将本身的Google日历与部下共享，那么部下就能够选个双方都空闲的时间找你进行交流，从而省去调整日程的麻烦。若是遇到很是紧急的状况不得不改变时间表，你也只须要改变日历上的日程，而这一信息会马上被共享给对方，就不用逐一用邮件进行通知了。

• 为了提升效率，英语必不可少

在Google，一切的交流都是用英语进行。就算两我的都是日本人也同样用英语进行书面交流。由于最初用英语书写的话，那么一旦有须要有时候能够直接抄送给其余外国同事。

直接见面最有效率！

• 邮件是“等待文化”，即时通讯是“实时文化”

邮件是等待文化，不当场作出回答而是等待仔细分析研究以后再作出回答。而即时通讯则是实时交流文化。当场将问题所有解决。这种速度上的差别会很是明显地表如今工做成果上。

• 限制访问是阻碍竞争的主要因素

前面提到了不少提高工做效率的工做，好比Google文档、Google日历，可是有不少公司出于安全上的考虑禁止员工使用这些工具。
假设你存有重要数据的电脑被弄丢了，若是能够经过远程将电脑中的数据删除还好，但若是没有层保护措施就会有重要信息泄露的风险；若是数据没有备份，那么或许就再也没法将那些数据找回来了。
大多数企业都有独立的内部系统，对访问外界的网站加以限制，致使对外沟通成本较高。
不少人认为公司内部的IT负责人就是解决电脑出现的故障和帮忙升级系统的人，但从此但愿IT负责人也能想想如何用电脑来帮助公司提升竞争力。

给“尽快”规定一个期限

在你们的工做中必定有不少“没有期限的工做”。
有时候工做不能当场作完，不少人都习惯用“尽快作完”为借口将工做延后。
但“尽快作完”会带来怎样的后果呢？这个工做会一直留在你的思绪之中，让你没法集中精力去作其余的工做。
“尽快作完”还会使你将全部的工做都摆在一样的重要的位置，没法分出优先顺序，结果一事无成。

• 由委托人来决定优先顺序

通常状况下，工做的委托人应该告诉被委托方“这项工做须要在何时以前，以什么样的品质完成”。
但使人遗憾的是，不少管理者都将这个责任甩给了部下。
明确工做的优先顺序和品质要求是专业人士的基本素养。

• 创意性工做也须要规按期限

即使是创意性工做也应该规定一个期限。
若是不规定一个期限，工做就很容易停滞不前。只有时刻意识到工做的期限，最终才可以取得更好的结果。

• 大胆地将期限提早

要想更进一步提升工做效率，将期限提早是个颇有效的方法。
期限提早，不断阶段性地检查，不但能够提升最终成果的精准度，还可以省去后期修改的麻烦。
另外，由于更快地完成了工做，你还会产生“这项工做既有趣又轻松，因此很快就作完了”的感受。保持心情的舒畅也是很是重要的。

集中精力于此时此刻......不要让多余的事情占用大脑资源

脑科学领域内有一个观点，即人类只能认识到“此时此刻”。回忆过去和展望将来都不属于认识，只能被称为幻想。若是任由幻想在大脑里游荡，意识也跟着来来回回乱窜，那就学考乐地将精力集中在眼前的工做上。
反之，若是排除一切干扰，将精力集中于“此时此刻”，就可以发挥出最佳的水平。

• 不要把时间浪费在选择衣服上

不在多余的事情上浪费精力，将注意力都集中在工做上，这样能够更快地完成工做，将余下来的时间用在其余有意义的事情上。
只要仔细观察一下就会发如今平常生活中存在着许多被浪费掉的时间。若是可以将这些时间利用起来，那么无论是工做仍是生活，效率都将大幅提升。

• 对“此时此刻”持有明确的目的

可以“如今马上作”的人都有明确的志向和目的。拖拖拉拉、磨磨蹭蹭，那根本不是在工做。要想在“此时此刻”拿出最佳的表现，就必须仔细分析眼前的任务，搞清楚“为何要解决这个问题”“在什么时间以前得出答案”，设定好“目的与目标”（期限）以后尽心尽力。

好比会议前的准备列表：

• 为何要将你们召集在一块儿
• 要作出什么决定
• 要取得什么成果
• 经过会议要获得什么收获

明确会议目的以后再参加会议

• 事先预测、控制局面

可以“如今马上作”的人，不仅是关于对工做进行安排，更是由于他们经过事先预测对可能出现的状况都作好了万全的准备，因此才可以马上对突发状况进行处理。

• 将一周天天要作的事情区分开

要想集中精力于“此时此刻”，对时间表的管理也是必不可少的。

• 选择温馨的工做环境

工做的目的并非“从早9点到晚5点坐在同一个地方”，而是取得使人满意的成果。
若是想提升工做效率，一个温馨的工做环境十分重要。
就算公司规定必需要公司的办公室里工做，你也仍然能够在工做的途中出去散散步，或者在椅子上放一个舒服的靠垫。
咱们有责任为本身创造一个可以取得最佳成果的工做环境。

总结

• 想办法“一次结束”
• 先将可以当场肯定的事情肯定下来，切实地取得进展
• 思考不用邮件而让全部人一次作完的方法
• 给全部的工做都规按期限
• 将精力集中于“此时此刻”
• 选择一个可以让本身集中精神工做的环境

第二章：没时间去进行逻辑分析

用集体智慧来进行思考

与逻辑和分析相比 “灵感”更重要

• 没有结论的分析毫无心义

在不了解目的的状况下进行盲目分析对任何人都没有好处，只是浪费时间罢了。

• 分析的目的是什么

在寻找新创意的时候，详细的分析真的是有必要的吗？
请你们思考一下，看着那么不知从什么地方收集到的数据，真的能想到有趣的点子吗？相比盯着那些枯燥乏味的数据，或许可以为咱们提供灵感的“物品”更容易成为发现新创意的突破口。

越是须要创意思惟的时候，数值分析的做用就越小，甚至还会形成障碍。创意思惟须要的是灵感以及来自丰富经验的直觉。

为了引起这种“忽然出现的创意瞬间”，最好的办法是多准备一些可以激发灵感的材料 。

创意思惟须要活用集体智慧

• 多准备一些灵感的提示（线索）

线索是寻找创意的突破口，是激发灵感的素材。

• 经过制造混乱让大脑活跃起来

经过人为地制造混乱，能够使潜意识活性化，从而更容易思考出新的创意。

• 靠集体智慧才能产生创意思惟

你们在一块儿畅所欲言，让不一样的思惟彼此碰撞，更容易擦出灵感的火花。
集体智慧是产生创意的秘诀。
另外，让团队成员一块儿思考还有一个好处，那就是接下来的展开会更有效率。

有“灵感”才有新创意

绝大多数企业的作法是，将本身公司与竞争对手的产品数据、销售额变化趋势、顾客数量、平均交易金额、网页访问量、点击率等KPI罗列出来，而后以数据为基础基础进行讨论。
但实际上，无论对销售额数字进行多么仔细的分析，都不可能提升销售客。由于可以提升销售客的不是数字，而是有特点的产品和服务。后者来自偶然的灵感，而不是严密的逻辑思考。数字和数据的做用是帮助咱们了解“过去”，并不能创造“将来”。

• 只对竞争对手进行“分析”不可能开发出新产品

只对竞争对方的商品进行分析没法实现差别化。要想作出不同凡响的商品，必须作到其余公司没有作到的事情。

• 将乍看上去毫无关系的东西联系起来就可能创造价值

在对你们提出创意进行筛选并决定最终方案的时候，有一点须要特别注意，那就是绝对不要将创意中的共同点总结出来。
假设在通过第一轮筛选后剩下10个创意，若是在这个时候进入分析模式，找出这些创意中的共同点与规律并决定出最终方案，乍看上去这种方法很是有条理性，但实际上这样决定出来的方案已经失去了最初的“灵性”，只剩下随处可见的的平庸“共性”了。
“分析”是先将信息收集起来，而后再按照不一样的意义对信息进行分类。“灵感”则是将乍看起来毫无关联的信息联系起来，从而找出以前没有被发现的价值。

何时须要逻辑思考，何时应该依靠直觉

经验和直觉与逻辑思考之间有孰优孰劣，二者各自适用于不一样的状况，具备不一样的做用。

• YouTube的失败

对更重要感性的领域来讲，直觉比逻辑更可以发挥做用。

• 一味地模仿不可能实现差别化

不只新产品、新服务的企划须要创新思考，产品包装的设计、新事业的创立、销售渠道的开拓、促销工具的开发、广告设计、宣传战略、活动运营，甚至公司内部交流会的组件、线下活动的企划和组织等，任何新事物在最开始的时候都须要创意。

企划会议不须要总结报告

• 总结报告式的会议没法拓展思考
• 须要的不是“评价”而是“成果”

独自思考不如你们一块儿思考

• 东京是诞生创意的沃土
• 积极听取不一样类型和立场的意见

总结

• 与逻辑分析相比“灵感”更加剧要
• 灵活复用线索卡，你们一块儿进行思考
• 将企划会议变成你们一块儿思考的会议
• 积极听取其余部门和其余领域的人的意见

第三章：取得10倍成果的方法

以10倍的速度思考，就能更快地取得成果

• 目标不是提升10%，而是提升到10倍

以取得10倍的成果为目标，能够避免工做停滞不前、一成不变。
以取得10倍的成果为目标，就算没达成目标也是成功。
关键在于设定一个比较高的目标，而后根据这一目标展开行动。这样一来，为了实现目标就必须采起最新的技术，不断地改善工做方法。

• 不打破规则就不可能取得10倍的成果

若是只是增长到10倍的工做量，那么除了把本身忙得焦头烂额以外没法取得任何成果。
要想取得10倍的成果，首先必需要作的一件事就是“打破束缚本身的条条框框和固有观念”
首先能够从”充分利用公司内外资源“的阶段开始，而后再按部就班地前往下一阶段，好比在”有想作的事情但没时间”的时候找有空闲的人帮忙，或者请求其余部分的人协助。

在寻求其余人帮助的时候，人际关系与信赖感很是重要。要想进入下一阶段，首先必须 取得周围人的信赖和尊重。
另外一方面，要想改变工做的方法，必须勇于承担风险、打破规则。一味地按照上司的批示进行工做没法实现任何改变。只有勇于走出本身的温馨区才能取得更大的成果。

也许人有会想，“何须作到这种地步呢”，但一样也有人这样想，“若是不能作到本身想作的事，那继续留在这个公司里也没什么意思”。

无论怎样，值得咱们追求的确定都是“好的目标”。若是真的实现了目标，取得了10倍的成果，那你在公司里确定会出人头地。反之，就算没能实现目标，但你为了追求“好的目标”而付出的辛苦努力必定会获得别人承认。

• 作一个勇于打破规则的人

好比在开会的时候，若是我发现你们讨论的方向出现了误差，我就会装做听不懂的样式说道：“对不起，我刚才没听明白，你说的是否是这个意思？”这样一来，对方也会很配合地将话题转回正轨。用这样装傻的方法让话题朝着本身但愿的方向前进。

但在打破规则或者纠正错误的惯例时也须要注意方式与方法。
若是你直接说“部长，你这是在胡说八道”，那么随后你与部长之间的关系可能会出现摩擦，但若是你装做不知道的样式问“您说的这个意思吧”，让对方意识到本身的错误，这样就不会影响到大家从此的工做关系了。
用英语来讲的话就是“Lose the battle to win the war”（以退为进）。

• 承担风险是为了取得成功

另外一个必需要打破的就是“本身的规则”，也就是本身的固定观念、固有印象。
从一开始就像目标实现了同样行动，必定可以更快地实现目标。雅虎日本学院的部长伊藤羊一就曾经说过：“现在每一个人均可以作出的选择愈来愈多，但无论你的理想和目标是大仍是小，最重要的是把握住你本身。”

有的人在作新事情的时候老是习惯先列举作不到理由。
固然，风险是是必需要考虑的。经过对风险进行分析，能够使咱们搞清楚接下来可以作些什么。但有一点须要注意，将风险列举出来进行分析的目的是取得成功，而不是给放弃寻找借口。

• “比去年提升10%”这一目标的错误之处

绝大多数企业都将当前的业务成果当作100%，而后以此为基础取得追加成果，因此才会提出“比去年增加10%”的目标。但这种思考方法是传统思想的延续，并无跳出原有的框架，只是徒增工做量罢了。

• 活用“20%规则”的方法

Goole的“20%规则”容许员工将工做时间的20%用在本身感兴趣的事情上，谷歌新闻、Adsense以及谷歌地图等服务就都诞生于“20%规则”。
经过有效利用“20%规则”的时间，能够使本身取得更多的工做成果。

本身应该作的工做与应该交给别人作的工做：

在思考工做优先顺序的时候，应该将时间优先用在“能学到不少东西，并且影响力比较大”的工做上。而“影响力比较大，但能学到的东西不多”的工做由于有不少人愿意作，因此很容易安排出去。经过将这样的工做安排出去，能够将本身的时间都用在“既能学到东西又有影响力”的工做上，最有效地利用时间和人力。

为了进入新的阶段必须“让本身的工做消失”

每一个人都应该带着质疑的眼光去审视下本身的工做，思考“本身的工做是否是多余的”。就算不全是，但至少有一部分是。并且确定存在着更轻松、更高效的工做方法。也就是说必须对本身有一个清醒的认识，知道本身并不完美。

要想找出本身工做中的无用功，必需要吸收他人的经验，寻求他人的帮助。好比阅读有关工做方法的书籍，找其余部门或者其余公司的人了解他们都用什么样的方法工做，向成功人士学习他们的工做经验和工做方法，等等。

另外站在更高的角度进行思考也是一个有效的方法。
无论团队仍是我的，都很容易想固然地认为“个人工做在公司里很是重要”，但实际上并不必定真是如此。
若是可以站在更高的高度上进行思考，就能够将并不重要的工做减小甚至取消。若是以前你是站在科长的高度思考，那么从此能够试着站在部长的高度思考，或者站在整个部门的高度来思考。若是你想在公司里出人头地，那么从一开始就应该训练本身站在更高的高度上进行思考。

• Think like an owner

“像公司的全部者同样思考”
我在工做的时候老是保持着这种“全部者意识”。当我还只是一名普通员工的时候，咱们就开始思考“若是我是管理顾问，以个人年收入应该取得多少成果，要想取得这些成果应该作哪些工做，每项工做应该有怎样的结果”。

无论本身是创业也好仍是在公司里作一句员工也罢，都必须有“领多少薪水就必须取得相应成果”的意识。

软银在对本身的员工进行问卷调查后发现，那些给本身设定了工做目标的员工广泛比没有设定目标的员工工做效率更高。

成功取得10倍成果的人的共同点

1. 拥有预见性

只有拥有预见性才可以快人一步，而且作到如下三点。

• 预见机会与威胁
• 寻找周期、趋势以及规律
• 短时间、中期与长期思考

1. 换位思考

不能只站在本身的立场上分析对方，还要站在对方甚至第三者的立场上来对本身进行分析。

1. 勇于提出本身的看法

任什么时候候都有人须要别人的意见和建议。
无论是在工做中仍是在工做以外，只要遇到本身认为重要的内容就应该马上对其进行分析，提出本身的看法。时刻积极地收集信息，增强本身的洞察能力。
另外，扩大本身的安全领域也很重要。具体来讲，就是站在比本身的专业领域更高一级的位置上进行思考。
最终向他人传达本身看法的时候必定要拥有自信。不过，遇到本身真不知道的内容必须韩哲地认可，这样反而可以加深别人对你的信赖程度。

1. 敢说真话

认可错误一样须要勇气，特别是对领导而言，勇于认可本身的错误，而且将其传达给部下也是很是重要的工做。

1. 主动承担责任

没人负责的问题很容易被置之不理，在这种时候应该主动承担责任、处理问题。
本身主动承担责任，也会使工做变得更有意义。既然在现场，那就应该主动解决现场存在的问题，作出本身的贡献。

1. 积极参与交流

多参与交流是成功的根本。无论是打电话仍是闲聊，只要积极参与进去，就可以发现机会，获得他人的支持。

1. 倾听本身心里的声音

准确的洞察来自事实和直觉，有时候直觉甚至更加准确。因此咱们必须仔细倾听身体传达给咱们的细微信号。另外，大脑的状态会对洞察力形成很大的影响，因此让身体和情绪放松十分重要。

1. 打破常规

爱因斯坦曾经说过：“愚蠢的人老是重要一样的行为，却指望会出现不一样的结果。”要想取得不一样的结果，就必须打破常规、采起不一样的行动。好比采起和以前彻底相反的作法，或者将两个乍看起来毫无关联的东西结合起来。

1. 不惧怕失败

谁均可能会失败。只有认可失败，并从失败中吸收教训才可以最终取得成功。因此绝对不要惧怕失败。要勇于挑战本身不擅长的事情，经过失败来总结经验，这也是很好的锻炼本身的方法。

1. 勤于思考、保持怀疑

要想得到新的创意，必须时刻保持好奇心对新事物进行探索。
绝对不能对最初的答案坚信不疑。
要想找到隐藏在表面之下的真想，就必须带着“为何是这样”的怀疑去进行探索，而且尝试进行“若是这样的话是否能够......”之类的思考实验。

1. 改变视角

有时候改变一下视角，可能会使交流更进一步，或者发现以前没有发现的总体状况。你们能够尝试用如下几个视角进行思考。

• 总体视角
• 局部视角
• 反面视角
• 将来视角
• 顾客视角
• 竞争对方视角
• 特殊视角（通常状况下、更深层次的状况下、反常的状况下）

总结

• 思考若是取得10倍成果
• 为了取得10倍成果必需要打破规则 
• 为了进入下一阶段，必须“让本身的工做消失”
• 像公司的全部者那样思考

第四章：建立提升工做效率的人际关系的方法

可以让每一个人都发挥出所有实力的“心理安全”到底是什么

用“实物”说话

经过实物来进行交流的方法被称为“实物思考”
与对程序员说“我想在这里增长一个这样的功能......”相比，将拥有这个功能的程序实际运行起来给对方看更加便于理解。
由于在没有看到实物的时候，人类的大脑很难产生具体的想象，可能程序员制做出来的程序和你要的彻底不一样。因此最好事先作一个简单的实物（样品）给对方看看。
这样能够避免双方出现认识的偏着，减小返工的状况，使工做可以顺利进行。

这种方法也一样适用于其余工做。
好比上司给你安排一项任务，在同上司确认过任务细节以后，应该迅速地在纸上画一个草图向上司询问“是这种类型的吗”。上司或者点头赞成“没错，就是这种类型”，或者指出问题“这个地方不太对”，而后告诉你正确的内容。这样你能够把握任务的准确内容，在工做中不会作无用功，更不会由于作错而被近返工，结果固然是提升了工做效率。

消除交流无用功的方法

• 上司也是成本

由于上司的问题工做没法顺利进行的状况时有发生。
英语中有一句话叫做Manage your Manager（管理你的上司），意思是要善于“使用”本身的上司。
当你发现上司存在不足之处的时候，要如何让上司本身意识到这一点呢？要是上司本身没有意识到的话，你可能须要用行动来作出提醒。若是你想让本身的工做进展顺利，就必须拥有这样的视角。

• 与部下的交流每周作一次就够了

通常来讲，对于团队中的每位成员我都会每周专门拿出一小时来与他进行交流。虽然时间很短，但只要交流顺畅也同样可以解决不少问题。
除了对正在进行的工做进行讨论以外，还能够给对方提一些工做上的建议。另外，在这一小时之中还能够帮助部下解决人际关系上的问题，聊一聊将来的职业发展，等等。
若是没有什么具体的内容须要交流隔壁能够适当地缩短期或者干脆取消，但要遵循对方的意见。
只要每周都拿出时间来与部下进行交流，绝大多数的问题都可以及时地获得解决，从而减小出现突发性问题的几率，节省大师的时间。

• 让本身平易近人

由于这种交流最大的目的是构筑信赖关系，因此必定要让本身显得平易近人。

• 告诉部下“上司的使用方法”

我创建了一个名为“How to use me”的文件放在共享文件夹里。在这个文件里我列举了“彼得的使用方法”。

• 本身能解决的事情请本身解决
• 不要只带着问题来找我，同时还要带来解决办法
• 遇到没法解决的问题，请告诉我你须要什么（好比须要建议、决定，仍是须要我出面动用权限）

为何在个人办公桌上会出现“彼得神社”

谷歌曾经进行这一项研究，发现若是可以提高职场中的“心理安全”，那么团队中的每一个成员就会有更好的表现。

所谓“心理安全”，就是在面对“Can I trust you（个人信赖你吗）”以及“Can I respect you（我能尊重你吗）”这两个问题时都能给出确定的回答。人一旦对某人产生信赖和尊重的感受，就会与对方加深联系。
而获得他们的信赖和尊重，也会使本身产生安心感。
若是一我的认为他人关心本身，关注本身的一兴趣一动，那么俘就会对这我的产生信赖。

认真地倾听你说的话；可以发现你的作点；不仅关注你的工做成果，更掉秤你这我的自己；承认你的努力付出。若是在团队中有这样理解本身的人，或者本身的上司恰好是这样的人，那你必定会感到充满干劲并能取得更多好的成果。

另外，一旦构筑起信赖关系，交流双方就会像朋友同样，更容易相互提出意见和建议，工做现场的气氛也会更加活跃。

• 经过团队活动提升职场的“心理安全”

团队活动通常是拥有相同兴趣的人聚在一块儿，因此相互之间交流起来更加容易，有什么问题的话很容易问出口。好比有事情向经理请教，若是经理也来参加团队活动的话就能够当场向其请教。

• 由于信赖因此能恶做剧

只有在与对方关系很好、相互信赖的状况下才能搞恶做剧。这意味着双方除了工做上的关系以外，私交也不错。
这种恰到好处的恶做剧能够使团队的气氛变得更加融洽，提升职场中的心理安全。


当人感受到“本身受到了尊重” “别人都很重视我”的时候，就会将本身的心里从防备中解放出来。

• 如何建立心理安全程度较高的环境

要建立一个拥有较高心理安全程度的职场，上司的态度十分重要。身为团队的领导者不能只是单方面地发号施令，还要多听取部下的意见。部下出现失败的时候不能一味地训斥，而应该与部下一块儿思考到底是什么地方出现了问题，应该怎样解决问题，有没有更好的办法。
在心理安全程度较高的职场之中，成员之间的人际关系更加平稳，双方的交流也更加活跃。因此上司必须赢得部下的尊重与信赖，不然就算上司制定了工做计划，部下也不会按照计划开展工做。这样的上司是失职的。

• 建立“反馈渠道”

要想提升事个公司的信赖度，最好的办法是建立一个可以将各个成员的意见反馈出来的“反馈渠道”。

• 绝对不能彻底否认对方的意见

要想创建信赖关系，让对方裸露心声，最重要的一点就是倾听。
哈佛大学的艾米·埃德蒙顿教授指出，不要将一单纯地当作“须要解决的问题”，而是要将其看成“须要学习的问题”来进行讨论，这样不清楚的部分就会天然而然地浮现，也更容易让团队成员都积极地进行思考。

• 日本企业本来就有作法

谷歌为员工提供免费的午饭还有其余各类福利，或许在其余的公司看来，谷歌的这种作法有些难以想象。
但实际上，这是营造一个交流顺畅的职场环境和吸引优秀人才的必要手段。
并不是只有谷歌这样作，日本企业从很早之前就有与之相似的企业文化。好比公司组织如开运动会、酒会甚至集训，经过这些交流活动来构筑人际关系。

提升工做效率的不是流程而是“人”

咱们提升工做效率的目的是什么呢？毫无疑问，是更快地取得成果。
而要更快地取得成果，最重要的因素实际上是“人际关系”。
由于你在公司里独自一人没法解决的问题，或许其余部门的人或者公司外部的人商量一下就能解决，甚至他们还会给你带来更多的工做机会。

爱因斯坦曾经说过：“你博学多才在问题发生的领域解决问题”。

• 你的人际圈将改变你的人生

与什么样的人交往，无论在工做上仍是生活上都拥有很是重要的意义。
多结识一些成功人士，构筑起本身的人际关系网络，不只能够使本身的人生变得更丰富，对工做的发展也很有好处。

• 见到关键人物的时候应该说什么

在与关键人物和身居高位的人对话时，不能只看表面的问题，而应该思考对方如今拥有哪些课题、关心哪些事情、对什么内容感兴趣，而后针对性地提问。要想作到这一点，必须事先对对方作必定程度的调查。只要你可以提出这样的问题，就会让对方感受“这我的懂得很多嘛”。

• 发现最有能力的人

在公司中，与位高权重的人构筑起关系也一样重要。
“发现谁是现场最有能力的人”对尽快取得成果来讲是必不可少的能力。

• 改变人际关系的优先顺序 

对我说来讲，与“熟识的人”相比“新认识的人”优先度更高，与“新认识但变化很少的人”相比“新认识而且不断改变本身的人”优先度更高。

与关键人物创建关系

• 不要“take”而是“give”

若是好不容易获得了见面的机会，那就尽可能给对方提供一些有用的东西。当你为对方着想而采起行动时，就会天然而然地对对方产生尊重之情。而尊重是相互的，你尊重他人，他从也会尊重你。经过这样的行为加深人际关系，到了关键时刻必定能派上用场。


首先要不遗余力给对方留下印象，由于你须要对方，但对方不必定须要你。因此要想让对方和本身创建起联系，必须让对方知道和你成为朋友会有哪些好处。

• 接近关键人物的方法

若是按照普通的方式没法接近关键人物的话，那就将关键人物的行动完全调查清楚。好比他是否会做为讲师出度某个研讨会，是否参加了交流会和学习会，与本身有没有共同的朋友，有没有人能帮忙介绍一下，他有什么兴趣和爱好，与本身有没有交集。
只要找到交集，那么就能够从交集开始进行突破。

• 如何在有不少人参加的派对上给对方留下印象

把握时机。

• 利用脸书保持一种若即若离的状态

如何与好不容易结识的关键人物保持联系呢？
脸书有显示生日的功能，因此只要对方过生日的时候发送一句简单的问题“生日快乐，最近在忙什么啊”就可让对方想起本身的存在。若是对方回复说“我最近在忙这些事情”，恰好这些事情与本身关注的内容有重要的部分的话，那么就能够和对方继续进行更深刻的交流了。
好不容易 找到机会结识的人，若是以后一直不联系的话就很容易被对方忘掉。
因此，首先应该利用脸书等SNS来创建联系，适当地发送消息来维持关系，但消息发送得频繁也会给对方形成困扰，必定要把握住节奏，偶尔表现一下本身的存在感，这种若即若离的状态对方来讲都是最合适的。

总结

• 用“实物”说话能够使工做更有效率
• 取消多余的会议
• 与部下的交流每周一次就够了
• 在工做以外也创建起人际关系，能够使工做更效率

• 优先与“新结识的人” “不断变化 的人” “高水平的人”交流
  

  第五章：迅速学习必要技能的方法

  去学校学习不如向同事学习

应该学习的不是知识而是经验

• “检索时代”学习的基础原则

遇到不明白的事情先“谷歌”，这已经成为当今时代学习的基本原则。
新的学习循环：“检索” --> “询问专业人士”

与学习相关的“询问”规则

在向别人询问的时候，必定要提出本身的假设。
对于已经作了前期准备的人，谁都会认真地给予回答和帮助的。

• 向擅长工做的人询问

在询问他人的时候，必定要找擅长工做的人。
根据我多年进行人才培训的经验，越是成功的人越愿意认真仔细地教导别人。由于每一个人都愿意分享本身擅长的领域的经验，因此他们会很亲切地对别人进行指导。
还有个缘由，就那是擅长工做的人语言的组织能力也很强。因此他们可以将本身领域的知识和经验简单明了地对其余领域的人进行说明。
另外，擅长工做的人还很热情。他们愿意与他们交流，更容易与他人产生共鸣。

• 在职场中“学习”

若是公司内部的交流可以顺利展开，那么遇到不懂的问题就能够利用即时通讯软件或者发邮件向同事请教。
“我想了解你的工做内容，可让我在旁边参观一下吗？”


公司里隐藏着各类各样的智慧，经过深刻的交流还会有崭新的发现，若是不可以充分地将这些智慧利用起来的话实在是有点惋惜。

利用反馈得到本身意想不到的情报

• 工做前进行“前馈”

反馈：回顾已经作完的工做
前馈：在开始工做以前先收集信息。作点：由于事先获取足够的信息，因此可以减小出现着错的几率

• 实践比研修更容易得到自信

若是只是经过研修或者学习班学习一次，那么学习的内容很快就会被遗忘。而在现场屡次实践不但有助于提升自信，更可以加快掌握的速度。

经过交流学习

• 多参与交流

公司的外部交流是拓展人际关系的绝佳机会
若是一切都依赖公司，那么当公司出现危机的时候，本身也会失去立锥之地。为了保证本身的生存，最好多参加交流，给本身多创造几个立足点。

• 不要排斥不一样领域的人

在交流中切记不要擅自作出“这我的与我没有关系”的结论，由于说不定你和对方在什么地方就存在着交集。
与成天待在公司里闭门不出相比，出去参加交流好处多多，关键在于不要只参加同行之间的交流会，还要下意识地跳出本身的框架，寻找新的邂逅。
“不要老是在同行业的圈子中转来转去，没法更进一步拓宽本身的人脉”

• 将SNS活用到学习中

“拥有一个可以迅速地与专业人士取得联系的机制和网络十分重要”
有趣的是，与“强链接”相比，“弱链接”带来的收益每每更大。

• 孤身一人不如齐心合力

要想创建起信赖关系，赚取利润，首先应该将本身的想作的事情公之于众。

• “for”与“with”

公司的目标和愿景，用英语来讲的话能够分为“for的目标”和“with的目标”。
for的目标：为了顾客。“为了顾客提供这样的商品”，顾客是被动接受的一方。
with的目标：与顾客建议联系。“如何融入当地社会”，将顾客代入进来。

为何要学习

为何如今学习变得如此重要？由于拥有的“选项”越多，在竞争中生存下来的可能性就越大。
根据达尔文的进化论，全部生存下来的生特不必定是最强大的，但必定是最有适应性的。

• 不断改变，坚持学习

思惟模式大体能够分为“成长型思惟” “学习型思惟” “回避型思惟”以及“证实型思惟”，一我的能够拥有多种思惟模式。
“成长型思惟”：指的是追求成长的思惟模式
“学习型思惟”：指的是有学习意识的思惟模式，也就是不让本身原地踏步，经过学习来不断地取得进步。
拥有成长型思惟和学习型思惟的人，他们追求的目标并非和别人竞争，而是超越本身。
这样的人会主动思考“此次没作好，下次应该怎样作” “此次进展顺利的缘由是什么”，老是可以清醒地认识本身，“我如今还差得很远，还要继续学习”。
“证实型思惟”：指的是由于十分在乎周围人的目光，因此老是想证实本身是一个有能力的人的思惟模式。这样的人具备自我证实的倾向。
“回避型思惟”：指尽可能避免失败的思惟模式。

总结

• 学习 = 检索 + 询问专业人士 · 询问他人 · 询问同事
• 只有反馈远远不够，还要灵活复用“前馈”
• 预先创建一个可以轻松询问的交流关系
• 不断改变，坚持学习

第六章：谷歌的轻松工做方法

简化心灵 

留出关闭电脑的时间

• 正念会议

将同时进行多项工做的时间与专心致志的时间区分开

应该将同时进行多项工做的时间与集中精力作一项工做的时间和进行重要交流的时间区分开。

• 同时进行多项工做的技巧

许多人在工做中都会遇到这样的状况，就是不得不一样时处理好几项工做，结果致使精神难以集中。同时处理多项工做确实在效率上存在很大问题。
在这种状况下我会采用“冲刺工做法”。好比“接下来的一小时集中处理邮件”。
除此以外，在进行某项工做的时候屏幕上只显示与之相关的内容。

应对情感波动

若是你发现本身如今正在生气，那就将这个情绪状态说出来。
我认为最理想的是“中庸”的状态。这个状态不是完全抹杀本身的感情，而是可以让感情及时地恢复到平衡的状态。

当你发现感情出现波动的时候，能够先调整一下本身的姿式，稍微抬起头，尽可能将目光投向远处。而后稍微低下头，放松舌部的力量，舒缓脸部和下巴的肌肉。紧接着作一个深呼吸。这时你就会发现本身的心情平静了许多。

• 睡午觉、吃零食、放松是本身的责任

为了更有效率地工做，应适当让大脑和身体获得休息。
人处于疲惫状态的时候判断力会降低，若是不得不通宵工做，那么在感到困倦的时候最好睡上5~10分钟，这样工做反而会更快完成。

• 用性善论来管理企业

如今真正有竞争力的企业，都是按照“性善论”来进行管理的。
传统的组织之因此将“管理”放在前面，是由于其遵循的是“人性本恶” “人类懒惰”的性恶论。
而谷歌和受彼迎倒是根据“人性本善” “人类渴望成长” 的性善论来建立组织，因此注意力都放在如何给员工建立一个好的工做环境上。

总结

• 偶尔关闭电脑
• 一分钟的冥想就可以改变注意力
• 在不一样的时间段集中精力作一件事
• 不要尝试消灭感情，要保持中庸
• 休息也是本身的责任

终章：破坏本身工做的人，将建立下一个时代

为了避免让AI抢走本身的工做

有人会产生“不久的未来个人工做岂不是也会被AI夺走吗”的危机意识。
我认为，要想不让AI夺走本身的工做，惟一的办法就是本身让本身的工做消失。
到底是选择站在革新的一侧，仍是选择袖手旁观，不一样的选择带来的结果可谓是天壤之别。
我认为若是一味地坚持过去的方法，年复一年地作着和过去一样的工做，最后真的会走投无路。

分析时代的发展变化 

要想不被时代的浪潮还吞没，就必须对将来的发展保持敏感。
此处，在巨变之中，机遇也和挑战共存。关键在于找到在巨变的洪流中发挥本身的能力而且赚取利润的方法，而不是单纯地随波逐流。从某种意义上来讲，企业积极培养内部创业者和开拓新业务都是必不可少的。

如何掌握最新的科技

• 积极尝试热门应用程序
• 就算对技术细节不了解，也要跟上趋势

不要惧怕变化

即便如今智能手机无处不在，谁也没法预言10年后它究竟会变成什么样。

• 你是否成了习惯的奴隶 

那些不会改变的人，绝大多数都是由于习惯了当前的工做方法，而没有发现可能存在的其余方法。人旦习惯了天天的行动模式，就会再也不思考本身为何工做以及怎样作才能让工做变得更有效率。而一旦中止思考，就不会有新的发现。没有新的发现，固然也不会出现改变。
即便天天出现一样的工做，其中也存在着许多能够改善的地方。认为平常工做就是枯燥乏味的重复是一种错误的观点。

• 离开公司才知道本身的价值

从我的角度来讲，绝对不能认为本身一直以来从事的工做可以一直持续下去。
在被别人逼得走投无路以前认清本身的价值很是关键。

• 工做不能“和昨天同样”
• 波兰剧变带来的伤痕
• 如今的世界绝对不是理所固然的

如今咱们认为理所固然的这个世界，实际上彻底不是理所固然的。家庭或许会四分五裂，公司不会永远一路顺风，甚至连国家和地区都有可能不复存在。


改变老是忽然降临。而咱们既没法阻止改变，也没有办法逃避改变。因此只能接受改变、利用改变、享受改变。改变、不断改变。要想作到这一点，就必须时刻为下一个可能作好准备。以改变为前提展开活动的人，无论遇到什么预想以外的状况都可以灵活应对。


改变老是伴随着风险，但不改变自己就是风险。当前环境永远不发生改变是只存在于幻想之中的状况。


因此咱们每一个人都要作好改变的准备。

总结

• 思考如何用IT代替本身工做
• 站在革新的一侧，不能袖手旁观
• 就算对技术细节不了解，也要跟上趋势
• 工做不能“和昨天同样”

摘自：https://www.yuque.com/heqingbao/msfy2c/zg56gm