设计思维自学报告

暑假期间利用网上各类资源进行了设计思维的相关学习，写博文进行对本次学习收获的总结。 设计思维整体包括六个流程：理解、观察、总结、构思、沟通、实施。 首先，设计思维的一大特征是以客户为中心，站在客户的角度思考，在经过发现客户在产品使用过程中面临的问题并相应的提出解决方案。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。这就需要我们具有右脑思维和同理心思维。 在接下来如何解决问题

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